记者 沈璐佳
“‘双11’买的9件商品已经全部到货了！”不少市民对于“双11”的快递服务都感到满意。市邮政管理局表示，截至目前，我市快递申诉热线5297766关于“双11”的快递投诉为零。
昨日，市邮政管理局相关负责人表示，今年“双11”，我市几家大型快递企业光是发件量每天就能达到17000件，是平时的好几倍。但是从督查和投诉情况来看，今年的“双11”我市各个快递企业都非常给力，让收发件者都很满意。分析来看，主要是因为各个快递企业有了往年的经验，今年对“快递旺季”做足了准备。主管部门也对快件延误、丢失、损毁及野蛮分拣等与消费者利益密切相关的热点问题监督检查；维护消费者权益，确保申诉热线24小时畅通，及时妥善处理消费者投诉。另外，今年我市的快递企业较比往年增多了不少，而且各个快递公司也在“双11”前增派人手，雇佣了不少的临时快递员以及车辆，保证件到当天立即发放。
