淘宝资深卖家VIVI近日找到了“开源节流”的新法宝。
作为一家经营了5年化妆品金冠店的掌柜,VIVI店里销量排行榜前几位的爽肤水类产品寄送一直是个让人头疼的问题。由于该品类的物品无法走航空,而且多为兰蔻、娇韵诗、SKII等高价值产品,对于寄送安全也有较高要求,在快递的选择上比较犯难。很多客户既要求保障物品安全,又对高邮费软磨硬泡,希望店家进行部分分担。
最近,一些快递公司推出的经济类“慢递”产品,无疑让VIVI一解愁眉。日前,在继亚马逊中国推出“4至7天配送可享3元优惠”的慢递服务后,国内高端快递企业顺丰速运也推出首款经济类快递产品“四日件”,通过陆路运输,使快递服务较此前的航空件相比大幅降低。
抢占市场 快递变“慢递”
记者了解到,自8月1日起,顺丰推出了首款经济类快递产品“四日件”,该产品为与原有的顺丰航空件互补的陆运类产品,化妆品、光碟、奶粉、电子类、酒类等航空无法寄递的品类都可用此新产品寄送。此外,该产品的价格在顺丰原有航空件的基础上大幅优惠,首重优惠4元,最主要续重部分最高优惠至5折。但在时效方面,“四日件”比航空产品有1~2天的差别,一般4个工作日左右到达。
一直坚持高端定位的顺丰速运,推出“慢递”方式,看中的无疑是日益扩大的电商市场。今年6月,电商元祖亚马逊中国也推出了周期为4~7天的“慢递”服务,用户购物选择该项服务时,不但可以免运费,还可享受该订单额外减少3元的优惠。
以淘宝为代表的电商快件业务为许多快递企业提供了业务支撑。数据显示,日常配送量中,60%以上快递来自淘宝卖家。因此,此次针对淘宝卖家推出的经济类快递产品,也被业内认为是曲线进入淘宝快件市场。而亚马逊中国的慢递服务,也是针对购买亚马逊中国自有产品的消费者。
价格优惠 买卖双方欢迎
一项市场调研显示,淘宝上有20%~30%的客户更加看重快递服务的价格,只要便宜,就算送得慢一点也可以接受。
昨天,在某调查网站上,1000个被调查者中,86%的受访者有网购经历,而其中84%的用户会在意网购商品的物流配送速度。而在有优惠的慢递和普通的快递之间,45%用户仍会选择快递,而41%倾向于选择慢递。业内人士认为,快递公司纷纷推出的“慢递”服务,对看重快递价格的用户具有一定的杀伤力。
经常喜欢网购的陈小姐给记者算了一笔账∶以深圳发往北京的快件为例,如果寄送10公斤货物,以往航空件的收费是1公斤首重22元+续重(10公斤-1公斤)×13元=148元;推出“慢递”服务后,收费是∶1公斤首重18元+续重(10公斤-1公斤)×7元=81元。“快递费下降了近一半,对网购一族来说,无疑是一个实实在在的优惠。”陈小姐说。
淘宝资深卖家VIVI也很高兴地表示,快递公司推出的“慢递”服务,不仅可以让淘宝买家减轻不少负担,也让许多淘宝卖家从中“渔利”。
竞争激烈 精细化是趋向
近几年,国内快递行业发展态势良好。国家邮政局对快递行业的调查结果显示,从2006年开始快递业产值每年以30%左右的速度增长。2011年全国规模以上快递企业业务量达36.5亿件,实现收入750亿元,市场规模已进入世界前三。
以往为了讨好消费者,电商和快递企业一味求快,不仅物流成本居高不下,而且服务质量上屡屡出现问题。业内人士表示,在分享行业成长红利的同时,也对快递企业精准地捕捉市场需求动向,即时顺应市场需求提出更高要求。
快递物流资深观察人士徐勇表示,亚马逊推出“慢快递”与其自身仓储、配送不能适应电商市场发展速度有关。顺丰速运推出“四日件”则体现了为电商和消费者提供差异化、专业化服务。
日前,FedEx、UPS等外资企业获得了中国国内快递业务经营许可,中国快递行业竞争格局将日趋激烈。业内人士认为,顺丰及亚马逊等国内快递企业推出“慢递”服务,有助于扩充快递企业产品线,提供多层次产品服务。国内快递企业渐趋精细化发展,将更好地应对快递市场激烈竞争。