浙江省工商局日前公布，通过前期对霸王条款的全面审查发现，快递业的申诉位列榜首，成为霸王条款重灾区。
浙江省工商机关自4月起在全省范围内启动整治消费领域合同霸王条款专项行动以来，共收到各类申诉1000多件，其中快递行业以94件位列榜首，位列第二位的是通信业，有85件，占比13.93%，此外，商场超市、美容美发、银行、汽车、房产销售、保险等行业也多存在霸王条款。
专家审查论证认为，快递业主要存在十大霸王条款，这些条款是典型的免己责、避义务，剥夺消费者权利之霸王规定。浙江省工商局合同处负责人表示，下一步，全省各级工商机关将对快递业格式条款采取统一备案行动，全面规范快递业的格式合同条款。
快递业十大霸王条款分别是：
无保价物品遗失，只退还运费，不予赔偿。
寄件人因封装不善造成快件延误、毁损、丢失的，由寄件人承担责任；如遇自然灾害等其他特殊情况，概不负责。
快件自交寄之日起满30日或3个月，寄件人未提出送达异议的，视为已经安全、及时送达。
本公司按照其运送标准经合理努力派送快件，但这些标准并不属于承诺，也不构成协议的组成部分，本公司不对运输延误而导致的任何损失或损坏承担责任。
快递公司人员在交付快件时，要求消费者先签收后验货，且外包装不破损时不对内在商品质量负责。
无法派送且寄件人声明不退回的托寄物，视为抛弃物，承运人有权自由处置。
货物交接以外包装完好为验收标准，而包装内货物短少或损坏，责任由托运人自负。
任何索赔必须在快递组织接受快件后30日或180日内以书面方式提出，否则快递组织将不再承担任何责任。
如快件内物品属于禁限寄物品或其他违法物品，快递服务组织有权给予没收。
快递企业有权在未事先通知发件人的情况下对快件进行开封查验。（郑铁峰）
