记者昨日获悉，因近年福清快递行业发展迅猛，“快递不快”、快件丢失、快件损坏等消费纠纷日渐增多。为此，上个月起，福清工商部门在全市范围内开展为期3个月的快递行业专项整治行动。
专项整治行动开展以来，福清工商部门对从事投递、代理、代办、中转等快递业务的70家市场主体，进行了排查，重点检查企业经营资格、经营场所以及物价公示、收件验视、派件验货签收等保护消费者权益措施落实情况，并对个别无证经营、超范围经营的“黑快递”依法予以取缔。
截至目前，相关人员还立案查处12起侵害消费者权益案，案值达3万余元。
据悉，整治期间，工商部门还让20余家重点快递企业负责人，对快递合同文本进行规范，引导企业建立健全行业自律制度，并要求快递企业设专人负责处理消费投诉，化解消费矛盾。
