2012年时11月11日“光棍节”期间，电商打折促销，网购业务量激增。这给予网购下游支撑的快递企业以巨大压力。以天津EMS、顺风、四通一达7家规模快递企业为例，“双十一”前，企业日均投递派送快件总计约26万件。“光棍节”次日既12日至16日五天的统计数字表明，企业日均投递派送快件近35万件，日均增长约9万件。其中：11月15日当天的投递派送量达372004件。
为积极应对今年“双十一”网购业务量增长，快递企业认真贯彻国家邮政局《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》通知精神，在天津市邮政管理局和快递协会的指导下，未雨绸缪，采取有力措施，努力做好服务和安全保障工作。
一、扩大生产场地。自今年上半年开始，企业便着手扩大分拣作业场地。申通、圆通、韵达、汇通4家快递公司生产场地已由12700平米增至27000平米，其中：圆通公司由原来2300平米扩大至7000平米，面积扩大2倍。企业生产作业面积的扩大基本满足了旺季生产作业要求。
二、增加临时用工。为解决旺季生产人员不足的问题，企业积极招聘临时工，日均增加人力资源约300人次，其中：申通公司日均增加100人。劳动力的增加，缓解了企业用工压力。
三、增加作业频次，延长工作时长。为尽快将进港快件分拣封发，企业由以往每日1班分拣，8小时作业增至每日4班作业，24小时不间断工作，避免了快件积压滚存和爆仓。
四、增加投入，提高机械化作业及科技水平。结合生产场地的扩大，韵达、圆通、申通、汇通等企业新增了机械化传输设备。汇通公司新增运输车辆4台，韵达公司新增手持终端60把。中通公司还对原运输班次调整优化，增加网运管控能力。企业生产水平的提高促进了生产效率的同步提高。
五、关爱员工，稳定队伍。“双十一”期间，企业通过提高员工工资，发放补贴，以及改善伙食，提高福利待遇等方式给予员工关怀。中通公司为员工增发工资200元/人，汇通公司为员工增资近400元/人。从而确保了员工队伍的稳定。
六、加强安全与服务管理，杜绝火灾、交通及人身意外伤害等责任事故发生。
“双十一”虽已基本渡过，但快递业务旺季刚刚开始。目前，各快递企业正以饱满的热情，积极努力，确保快递服务工作的正常进行。
