在双十一期间，出现快递公司爆仓的情况，这表明各大电商在促销季的销售额是非常巨大的。这与电商之间的价格战分不开，但是在下单之后，消费者能不能快速收到自己的商品，这决定了下一轮促销季的购买情况。所以说，电商之间的竞争远远不会停留在价格战上，国美网上商城就认识到了这一点，国美认为，在供应链、物流、配送以及售后服务等多方面不断提升用户体验才是自己在激烈竞争中立足的王道。
每逢重大节假日，在促销手段的刺激下，很多消费者都会毫不吝啬的掏腰包，这时候，不少电商企业就会面临困顿的局面，虽然成交率很高，但是因为订单量增加导致发货缓慢、配送延迟等现象频繁发生，仓储和物流无法与日渐增加的订单量所匹配，这些情况都会使消费者的网购体验大打折扣，对以后的促销季业绩形成了极大的威胁。
经过市场研究发现，目前，家电网购市场的物流是各大电商之间竞争的重中之重，是竞争门槛最高的，因为这需要依靠强大的供应链优势和覆盖全国的本地化物流优势，空调、冰箱、彩电、洗衣机等大家电必须拥有本地化物流才能形成销售规模。国美25年做线下，实际上也是默默铺就了一条中国最大的自有电商物流网络。无疑在物流配送方面，国美网上商城占据了极大的竞争优势，对进一步提高消费者的网购体验是至关重要的。
据知情人士透露，国美网上商城在全国二百一十六个重点城市都拥有自己的大家电仓储中心，全国超过两千多个城市都有国美网上商城的物流配送安装，无论你在哪里，当地下单，就能享受快速便捷的免费配送安装服务，这使得消费者的网购满意程度会大大提升。
