据《南方日报》报道 时光飞瞬,还有一天大运会就开幕了。这一个多星期来,众多的参赛外国运动员、官员,以及庞大的大运会物资,陆续从深圳各大口岸密集入境。深圳海关不断地优化监管与服务,倾全关之力,确保大运会顺利召开。
深圳海关负责人在接受记者采访时表示,今年以来,深圳海关提出了“大运会物资通关零障碍、旅客通关零投诉、安保工作零事故”的总体目标,建立起信息通畅、指挥有力、运作高效的指挥体系和三级应急安保团队,制订了详尽的大运通关服务和安保专业方案。
据了解,大运会安保与通关服务领导小组由深圳海关一把手亲自挂帅,并且根据职责不同下设五个小组,分别为安保组、物资通关组、旅客通关组、外宣组和后勤保障组,并且下发相应的工作方案和配套专项方案。
除此之外,大运会期间,深圳海关还要开通大运会安保与通关服务指挥中心,在缉私局成立安保应急指挥中心,在深圳湾主会场成立前线指挥中心,确保指挥有力、高效。
8月2日中午,第26届世界大学生运动会首批国际大体联官员一行4人,乘坐商务车从深圳湾海关设立的大运专用通道入境。深圳海关在大运专用通道前安排专业工作人员进行引导,并对官员来深表示热烈欢迎。整个通关过程仅用了10多秒。
深圳海关负责人表示,深圳海关在皇岗、深圳湾和机场3个推荐抵离口岸设立大运会物资和人员专用通道,开辟专用服务窗口和物资专用查验区,为物资和人员通关提供便捷服务。大运赛时,海关将在大运村设立海关咨询服务中心,向参会人员进行海关政策宣传、办理相关海关手续。
大运会物资通关服务中心是本次大运会通关安保服务工作的一个亮点。6月3日,深圳海关在深圳国际华南物流园设立了大运会物资通关服务中心,运作期为6个月。
7月以来,每天都有大量的比赛器材和运动设备经深圳各口岸入境,并且大部分物资涉及暂时进出境等需特殊审批的海关业务,对通关时效要求较高。大运会物资通关中心提供了“属地申报、口岸验放”、“多点报关,异地放行”、“跨境快速通关”、“口岸清关”、“转关”等多种通关模式,供大运物资进出境相关单位选择,避免大运物资所有人或代理人在多个口岸往返奔波办理报关手续,通关流程大大简化,物资进出境将更加高效快捷。
此外,深圳海关还在各口岸通关业务现场开设了专门窗口,优先受理大运会物资报关手续;在货运现场设立了大运会物资专用通道和专用查验区,优先办理大运会物资验放手续。
4月27日,为集中展示海关关员为大运会提供优质安保与通关服务的热情和决心,深圳海关召开了大运会安保与通关服务动员誓师大会,深圳海关大运会安保与通关服务前线指挥中心也同时正式揭牌。
为了加大服务力度,深圳海关从机关工作人员中抽调了200多名志愿者,分6批支援大运一线。此外,海关总署也从各地海关抽调了40名具有北京奥运会、上海世博会和广州亚运会经验的干部支援深圳海关一线监管现场。
深圳海关还面向口岸一线关员,开展了外事礼仪、外语等知识培训,切实提高一线关员的业务能力和服务水平。目前,全关累计开展各类培训50多次,覆盖一线关员2000多人次。
此外,海关义工队也成为海关服务大运会的一道亮丽的风景线。
目前,深圳海关义工队已选派2名优秀义工到大运会相关部门挂职锻炼,同时指导该队志愿者开展礼仪、外语、安保、X光分析等各项专业培训。大运赛时,海关义工队还将在各大口岸设立“U站”,开展通关信息咨询、文明宣传、应急服务等志愿服务。