网络购物的兴起带动了货运快递行业的发展和繁荣,越来越多的市民享受到了快递业务所带来的高效和便捷,但一些不和谐的声音也随着快递行业的壮大而逐步显现,甚至已成为影响其健康发展的瓶颈。
某日清晨,笔者路过某 -
快递公司的分发中心门前,快递工作人员已经利用早晨行人较少的有利时机,在人行甬路上摆起了“地摊”分发快递包裹。只见一名工作人员将手中的包裹像扔飞盘般掷出,另一名工作人员在数米开外一个“海底捞月”稳稳地将包裹接住后,随手扔到已分类完毕的货物堆中。身手之矫健、技术之娴熟令人瞠目,笔者心中暗叹,如此至今还没有收到破损的快递包裹实属万幸。
其实,笔者目睹的并非个别快递公司的特例。不少快递公司都因场地有限而采取“占路经营”的方式分发包裹,并为了提高工作效率广泛采用“抛物式”工作法。明眼人都看得出来,如此快递让人忧心:占路分发、货物分散,工作人员稍有疏忽,难免会有遗漏丢失;“抛物式”工作法更是不足取,包裹内是衣物书籍等还尚且经受得起摔打,若是消费者递送的“秦朝瓷器”“汉朝碗”,稍有失手岂不“粉身碎骨”,那将如何向客户交待?
快递公司应对市场竞争,理应从扩大经营面积、增加快递人员、提高工作质量等渠道入手,而不该“因地制宜”地“路尽其用”,更不该“剑走偏锋”用抛物的方式提高分发效率,否则摔坏的不仅是消费者的包裹,更有自家的“饭碗”。