万国邮联国际总局局长艾图瓦德·达扬日前表示，尽管当前面临着信息时代带来的种种竞争，但邮政行业在人们的生活中，仍提供着许多不可或缺的服务。
达扬特别指出，在21世纪这个快速发展的信息技术时代，全球各国的邮政部门仍设法保持了自己的阵地。统计数据显示，全球邮政业除每年办理民众寄送的4380亿封传统信件和60亿个私人邮政包裹之外，还向各国最普通民众提供了多种多样的电子、金融和物流服务。
达扬还指出，各国邮政部门反馈的资料数据显示，目前各国邮局办理的邮政包裹数量仍然呈现增多趋势。出现这一新趋势的主要原因是国际邮政部门不失时机地抓住了电子商务越来越流行所带来的机会，特别是邮政部门凭借物流业快捷安全高质量的服务，正日益成为那些通过互联网进行买卖商品民众首选的传递与配送方式。
达扬表示，实践证明，传统邮政业仍是普通民众最喜欢的信息传递渠道之一。特别是邮政业展开的金融服务更是一项受欢迎的服务内容。近年，这一服务项目正在世界各国越来越多的邮局中普及，各地邮政从业人员也正在把力量集中到这一商业领域。
万国邮联统计数据显示，在全球零售银行市场的51.8亿个活期储蓄账户中，邮政金融机构拥有超过10亿个账户。而且，这些机构还提供对于缺乏银行设施或者收入低的人来说，通过传统金融机构难以获得的储蓄、信贷产品和其他服务。
