凭借着中国尤其是浙江地区在本世纪初高速增长的经济发展和宁波港得天独厚的地理优势，李总创建的A公司这几年生意做得风生水起，从几个人的作坊式货代经营逐步发展成为拥有三家分公司、拥有国际船舶代理资质和外贸代理经营权、同超过十家的国际跨国企业建立合作关系、连接中国沿海网络、面向全球的国际物流企业。
在最近的一次上市公司的物流招标会上，李总的A公司大获全胜，在50多家竞标企业中脱颖而出，揽下该上市公司的物流订单。据李总事后透露，这次参加物流招标会，其实本身是抱着增长见识、了解行情、广交朋友的心态而去，却未料到最终这笔让60多家企业心动的订单花落自家。
据了解，这家上市公司的物流招标会吸引了包括上海、浙江等省市在内的60多家业内最著名的物流、货代公司，如中外运、外代、锦程物流、UPS等。在规模和知名度比较上，李总的公司都远远无法与这些巨头相比。与其它公司形成了不小差别的是，李总公司标书中不仅详细精当地描述了所主张的解决方案，而且采用了大部分篇幅着重提到了刚上线不久的奥林科技“货代大掌柜”，以及由此产生的网络化运营和客户服务方面的革命性转变，正是这段介绍让这家上市公司的负责人对A公司格外注意，并在讲标后专门安排了时间详细地询问了货代大掌柜系统以及奥林科技的背景。
该上市公司负责人非常激动，他认为货代大掌柜的理念和他们正倡导的经营方式非常相似，都是要把服务变“被动”为“主动”，利用互联网这根“管道”把更多增值的、个性化的服务输送到客户端。网上营业厅、在线客户关系管理、在线业务管理等具体的经营管理模块不仅满足了传统软件的功能，而且通过互联网这个平台实现随时、随地办公和虚拟化经营，在信息的透明度和对称性、业务响应和处理的效率等方面都有了革命性的变化。
这位负责人还对大掌柜提了一些意见和建议，而这些建议经过李总向奥林科技转达，在一周之内即完全实现，有力地支持了李总公司的竞标。
而这样一件大型订单的竞标成功，发挥了重要支持作用的货代大掌柜却中花费了很少的成本，A公司事前计划投入35万的预算重建信息化平台，包括硬件、软件以及托管的费用等，结果只投入了很少的经费就达到了预期目标，而且效果远远超出预期。
竞标成功，对李总公司来讲，是个意想不到的结果其实也在情理之中。如今，物流企业的核心竞争力已经由“硬”向“软”转变，很多公司还在大谈他们的资金有多么雄厚、规模有多么大，经验有多么丰富、曾经做到了什么，而他们忽视了互联网和软件技术的迅猛发展给企业核心竞争力方面带来的变化，忽略了客户服务需求正向更高水平变化的现象。
李总公司是幸运的，其实这种幸运也在于管理层的锐意创新和厚积勃发，数年间建立起来了自身的竞争优势、打造了让客户认可的服务能力，同时持续改善信息化平台，选择了货代大掌柜，以更具竞争力的姿态投身到市场竞争和客户服务中，必然能够赢得多赢的结果。
