中国驻肯尼亚大使馆经商处网站消息称，自5月31日开通、6月1日正式办理客运业务以来，蒙内铁路运营一切顺利，乘客数量呈递增态势。从6月1日至4日分别发送旅客364人、1046人、1470人、2585人(满员)，累计发送旅客5465人，平均客流每日增长1366人次，平均客座率到达65.2%。这体现了当地民众已经逐渐接受火车这一全新的出行方式。
目前，蒙内铁路每天对开一列客车，均为蒙巴萨和内罗毕间的直达列车，运行时间约4小时40分钟。蒙内铁路目前实行优惠票价，即单程二等座700先令(约7美元)，一等座3000先令(约30美元)。优惠季结束后，单程二等座票价将调至900先令，但仍将低于公交车价格。公交车价格约为1400先令。
由于价格适中、乘坐舒适、用时较短、相对安全，铁路已成为肯尼亚两大城市间出行的重要交通方式。未来一段时间，蒙内铁路将视情加开列车车次，以满足日益增长的乘客需要。
蒙内铁路由中国路桥提供运营服务，运营合同为10年。蒙内铁路全线472公里，采用中国标准、技术、设备。
