4月初,西安北站“高铁朋友圈”将新增一位成员——贵阳。从4月1日起,陕西将首次开行至贵阳的高铁,西安北至贵阳北G862/59次动车组列车。
西安至贵阳的高铁开通后,相较以往的普速列车K1032次,运行时间由原来的22小时59分缩短至10小时34分,大大拉近了两个城市之间的距离,增进了两地的文化交流。
随着高铁网的加密,高铁朋友圈的扩大,西安北站客流量日趋上升。为保证“人性化、亲情化、品牌化”的服务不断提升,西安北站着力打造“馨动长安”服务品牌,设立有“母婴哺乳室”,配备婴儿床、小冰箱、消毒柜,毛毯等温馨设施;提供“老幼病残孕”重点旅客候车专区及“馨动长安”爱心卡送站等服务;在候车大厅,专门开辟“书香候车室”,为旅客提供实体书、电子阅读等服务。通过“西安高铁微服务”微信公众平台,旅客能自助查询票价、列车正晚点、停靠站台、到发时刻等信息。同时,还能提前预约服务,根据旅客需求提供进站、取票、候车、检票“一条龙”式服务。