铁路运输货物中具有运量大、运价低、全天候、节能环保、不受天气影响等固有优势,再加上铁路货运改革步步深入,更加深入人心。
建立市场分析机制。面对传统大宗货物运输需求下滑趋势,铁路及时建立市场分析机制,及时掌握物流产生、流动、变化等情况,以市场需求为导向,优化运力资源配置,增强铁路运输适应市场、服务市场、赢得市场的能力。
改进货物受理方式。根据客户的运输需求编制运输计划、及时安排装运、提高运输效率,主要包括简化手续、拓宽渠道、敞开和直接受理、随到随办。对煤炭、矿石等传统大宗货物通过完善物流总包、协议运输等组织方式,实现敞开受理,对新增批量白货,通过“总对总”营销等方式,实现敞开受理,鼓励生产厂家,制造企业把产品直接送到铁路物流基地办理运输,或者由铁路运输企业直接到生产厂家进行服务,把产品直接组织到铁路物流基地进行运输。对零散白货,通过遍布全国的铁路货运办理网点,实现敞开受理、直接受理。
创新运输组织方式。开行普速货运列车,主要是运输煤炭、矿石等传达大宗物资。开行快速货运列车,主要是运输批量货物、物流总包货物等。开行加快货运列车,主要是运输对运到时限,运输条件等有特殊要求的货物。同时开行集装箱网上自助预订服务。比如上海铁路局所有空箱资源全部上网公示,敞开接受客户预订,计算机系统自动分配集装箱,人工不干预。集装箱分配结果将在网上公示,接受客户监督,实现了用箱需求100%上网、配箱结果100%公示,同时订箱订车还可一步完成,简化客户操作。订箱成功后,客户可自行派车取箱,也可委托车站送箱。既节约时间,又减少中间环节,实现了铁路集装箱运力配置的阳光化和透明化。同时运送的物品既有家用电器、灯具、汽车配件、电动车等轻工产品,也有服装、药品等日常必需品,满足了不同用户需求。
方便和服务运输。铁路12306网站不仅能买客运车票,还能办理货运业务,实现了货运网上订舱功能。用户只要登录12306网站,点击“我要发货”,就能实现“足不出户,货运千里”的目的。特别是货运改革深化后,还推出了上门接货、到达配送的全流程“接取送达”业务,铁路货运已从传统的“站到站”服务向“门到门”以及全流程供应链服务转型。