据香港媒体报道，香港铁路（港铁）6日公布2016年整体铁路服务表现。港铁车务总监刘天成表示，去年港铁维持99.9%的列车准时率。
刘天成表示，以重铁网络计算，港铁去年共接载17亿人次乘客，较2015年增加850万人次；合共开出192万班列车，较2015年增加7000班列车，两项数据均创出重铁网络的最高纪录。
此外，港铁观塘线延线及南港岛线分别于2016年通车，刘天成指两条新线启用后运作畅顺，当中观塘线延线每日平均客量为10万人次，而南港岛线每日平均客量为11万人次。
不过，对比当初港铁预测观塘线延线及南港岛线每日平均客量分别为18万及17万人次，目前客量较预期为少。刘天成解释，由于两条新线仍处于启用初期，以新线来说目前的客量已是相当不错，市民需要时间熟悉新铁路线，有信心未来可以达到预期客量。（吴玉洁）
