由于持续降雨，兰新高铁青藏铁路公司管辖区段内发生水毁。受其影响，部分旅客列车已迂回运行，不再经过西宁站。同时，由兰州始发前往西宁、嘉峪关、张掖、乌鲁木齐方向的动车组列车暂停售票。目前，水毁路段正在恢复当中。
记者从兰州铁路局了解到，兰新客运专线发生故障后，兰州站和兰州西站发往西宁、嘉峪关、乌鲁木齐方向的D2721次、D2741次、D2743次、D2749次、D2731次、D2733次、D2735次、D2725等多趟动车组列车和普速列车受到影响。通过兰州站的几趟直达列车，运行至兰州站后，变更为兰新线运行至嘉峪关站后，恢复原径路运行至乌鲁木齐南。
另据了解，7月12日，广州至乌鲁木齐南Z135次、深圳至乌鲁木齐南Z231次、上海至乌鲁木齐南Z41次、济南至乌鲁木齐南Z105次，均改由兰新铁路运行，不再经由西宁站。
另外，记者从中国铁路客户服务中心了解到，目前，兰州发往西宁、张掖、嘉峪关、乌鲁木齐的动车组列车暂停发售车票。兰州铁路局相关负责人告诉记者，水毁路段正在逐步恢复。
铁路部门提醒广大旅客提前调整行程，互联网未取票的旅客，可在互联网办理退票或改签手续，已经换取纸质车票的旅客，可到兰州火车站、兰州西车站办理退票或改签手续。
