今年“五一”节期间，正值春季旅游旺季，且天气总体较好，杭州市旅客出行需求明显提升。同时，第十二届中国国际动漫节的举行，也为全市综合交通运输组织带来了考验。为此，杭州交通部门科学分析预测，合理调配运力，强化市场监管，重点做好客运高峰应对及各种运输方式有机衔接，为广大市民及游客提供了安全、便捷、高效的出行服务。4月30日至5月2日，全市道路运输共发送旅客119.10万人，共计开行53812班次，投放加班车2065班次；铁路杭州直属站共发送旅客76.11（日均25.37）万人，同比增长13.8%；萧山国际机场承运旅客25.84万人次，同比增加10.24%；杭州公交运送乘客1057.03万人次，并开通10条动漫免费接送专线；地铁共运送乘客达313.73万人次，同比增加13.01%，5月1日线网总客流达到125.33万人次，创全市地铁开通以来历史最高纪录，龙翔桥站也突破了单日历史最高峰，仅一个站就达22万，地铁部门在运营高峰时段采取增开列车、加密车次等方式增加运能，方便市民游客出行。
高速公路通行方面，为确保“五一”期间小型客车免费通行政策贯彻到位以及收费公路通行有序、畅通，杭州交通部门重点开展了收费站拥堵疏通、拥堵路段秩序维护和高速公路服务区能力保障等应急处置工作。全市各级公路部门积极做好公路国、省道干线和出入旅游景区公路的巡查和维护工作，确保公路的畅通。针对大流量、事故导致绕城西线、杭金衢部分路段出现通行滞缓等情况积极采取措施，使辖区内通行滞缓路段均在较短时间内恢复正常通行秩序，未出现大面积严重拥堵、滞留情况，同时各公路收费业主单位增加值班人员，增开收费通道，确保车辆快速通行。4月30日至5月2日，杭州辖区内高速公路通行总量266万车次，其中7座以下小型客车免费通行总量219万车次，免收通行费4500万元，基本与去年持平，共出动路政执法人员288人次，135车次，免费通行运行秩序正常。
