为期4天的元旦小长假运输圆满落幕。4天来，北京铁路局共发送旅客343.46万人次，同比增加40.21万人次，增幅达13.3%。其中，北京地区四大客运站共发送旅客146.15万人次，同比增加12.4万人次，增幅为9.3%。津保铁路发送旅客31615人次，上座率达114%，受到旅客青睐。
为做好元旦小长假运输，北京局提早动手，积极做好资讯发布、运力安排；加强调度指挥，根据客流变化，通过增开列车、动车组重联等措施，满足旅客出行需求；客运部门加强客运组织，做好站车服务、资讯发布等工作；设备部门加强岗位值守，做好设备维护整修工作，保证旅客安全出行。
元旦小长假期间，北京各大火车站积极采取措施，为旅客出行提供良好服务。北京站素萍服务组24小时为重点旅客提供接送站、上下车等服务；在北京站中央检票厅，有“爱心医务室”为寻医问药的旅客提供医疗服务。北京南站润秋服务组为重点旅客提供引导换乘、便捷出站、快速进站及轮椅、担架等一条龙服务，实现站车无缝接驳，火车与地铁、公交零换乘。
