从兰州铁路局银川火车站获悉，国庆节长假期间银川车站共发送旅客16.7万人次，同比增加2540人次，增幅1.5%；客流高峰主要出现在9月30日、10月1日和6日，其中9月30日、10月1日发送旅客均超过2.1万人次，10月6日返程高峰客流人数超过1.7万人次。
据介绍，为确保实现国庆长假期间使旅客“安全、方便、温馨”出行的目标，银川车站从优化旅客购票、取票入手，新增设10台自动取售票机，加上人工窗口该站取售票窗口增加至26个，其中，自动取、售票机各10台，人工取售票窗口客流平稳时开设6个，高峰时增开至12个。同时，银川车站将自动取票机全部迁移安装在售票大厅外，旅客不用再拖着行李走进售票大厅取票，省去了背着行李多过1次安检的“辛苦”。
据兰州铁路局银川客运段介绍，节日期间该段部分列车途中超员率高达50%以上，为确保客车绝对安全，该段落实干部逐级包保制度，按照班子成员包线路、机关干部包班组、车队干部包全程的三级包保方案，深入各次列车、各条线路全程包保检查，对客流量大的重点区段达到全覆盖，实行24小时应急值守值班制度，值班干部每天不少于1次入库检查各次列车整备质量，确保列车设备、卫生全达标。同时加强现场信息反馈，遇有客流突发、恶劣天气等情况及时启动应急预案。
银川客运段在积极主动做好旅客运输安全工作的同时，继续深化“丝路驿站”系列品牌列车建设，重点打好“温情服务牌”，为广大旅客提供个性化、人性化贴心服务。为丰富旅客假日旅途生活，该段各次列车充分发挥品牌列车特色优势，根据乘车旅客具体需求实际情况，相继开展了内容丰富多样、形式新颖活泼的迎国庆文化活动，为乘车旅客送上视听盛宴。
