2015年春运已经结束,铁路运输工作也逐渐趋于常态。在春运期间,铁路部门从安全生产、运输环境和细节服务等方面都交出了一份让人满意的答卷,无论是春运前的充分准备还是春运中的细微服务,铁路部门都尽其所能,即将圆满的完成今年春运的各项任务。
可随着春运人口大迁移的告一段落,旅客运输也进入了“冬眠期”,而此时的铁路继续保持发扬了春运中好的做法,改进工作中存在的问题,不断完善,发挥自身优势,提高市场竞争力。一方面加大便民优惠政策,借鉴民航预售票、特价票、团体票的成功案例,吸引客流,推行时尚出行,使出行更加方便快捷;另一方面充分发挥铁路优势,铁路是受天气影响最小的出行方式,铁路运输的安全正点、方便舒适,对比所有出行方式,铁路出行将成为第一出行的选择方式。春运行将结束,但服务永无止境。作为铁路部门来讲,只有把春运中细致入微的服务转变成日常的“固化模式”和“工作常态”,才能够真正的受到老百姓的拥护。做到“一时”很简单,但是要做到“一世”却需要无尽的坚持和不变的信念。对于铁路系统这样大型国有服务型企业而言,任何有益的坚持都会给全国人民带来切身的感受。所以说,只有将春运服务实现常态化,才能真正的让全国人民感受到工作的新变化、服务的新理念和目标的新标准,才能更好的朝“让人民满意”这一目标迈进。(温启超)