截至去年底，重庆高速ETC用户发展突破30万户，达到3000410户。去年新增用户195201户，其中11月、12月新增88152户，呈现爆发式增长。目前，ETC日均通行量9.13万辆，占路网日均车流量的19.1％。已有107个收费站建设并开通ETC专用车道，共计203条，ETC收费站覆盖率达58.8％。
重庆高速ETC规模在中西部地区处于行业领先水平。去年，高速集团不断加大ETC发展力度，推出了更多办理方式、更多服务网点。先是10月与建行签订了30万户ETC用户发展协议，后又与工行、邮政储蓄银行、农商行等多家银行签订了合作协议。同时，高速集团还不断完善售后服务，通过增设网点、开通网上和手机APP充值、消费实时短信提醒等方式提高客户满意度。
