据麻城车务段消息，合武高铁黄冈境内车站去年全年累计发送旅客117.6万人次，年旅客发送量首次突破100万人次大关，其中麻城北站发送旅客105.5万人次，坐合武高铁出行已广受老区人们青睐。
据介绍，合武铁路投产运营近六年来，旅客发送量逐年攀升。2009年4月1日至12月31日，合武高铁麻城北、红安西站共发送旅客6.6万人次；2010年发送旅客29.2万人次；2011年发送旅客48.1万人次；2012年发送旅客66.7万人次；2013年发送旅客97.2万人次。今年春运、清明小长假和“五一”小长假，发送旅客分别达到20万人次、1.5万人次和1.8万人次，均创历史新高。
目前，随着沪汉蓉铁路全线贯通和一批高铁新线陆续开通运营，合武高铁作为高速铁路网干线通道地位日显突出，运力再次提升，高铁动车越开越多，越开越远、方向越来越多，麻城北、红安西站停靠列车趟数分别达到53趟和33趟，从麻城北、红安西站即可乘高铁直达武汉、合肥、苏州、上海、长沙、桂林、杭州、徐州、济南、天津、长春、沈阳等全国60多个城市，老区百姓外去务工、经商乘合武高铁更加方便、快捷，外地游客到红安瞻仰将军故里和去麻城游览杜鹃花海，坐高铁也成为了首选的交通工具。
作为老区的服务窗口，麻城车务段坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，结合红色文化特色，进一步深化“红土情”、“杜鹃情”品牌服务内容，实行了诸多便民利民措施，2014年倾力为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供帮助300多次，两站共收到感谢信18封，锦旗6面，电话表扬76次，受到了社会各界旅客好评。
