今年上海铁路中秋国庆“双节”运输落下帷幕。据统计，自9月25日至10月7日，13天内上海站、上海南站、上海虹桥站共计发送旅客逾440万人次，10月1日为客流最高峰，48.34万人次超过去年同期。其中上海虹桥站以25.08万人次的旅客发送量再创该站单日记录。
此次“双节”运输期间，铁路部门充分发动本站职工以及学生志愿者、武警部队官兵等社会各界力量，以最完备的运输组织、运能保障和乘降服务，成功应对史上最大客流的考验，给社会、给旅客交上了一份满意的答卷。
运输期间，上海铁路三站共计增开列车342趟，开行方向分别为短途长三角周边以及中长途河南、江西等地。客流高峰期间，各站共开设150个人工办票窗口和近200个自主售（取）票机，合计办理取票200万张左右。国庆黄金周首尾正是到发客流最高峰，上海虹桥站积极联系虹桥交通枢纽，通过申请加开地铁、公交夜宵线等方式，做好旅客接驳运输。
国庆前夕，第21号台风“杜鹃”登陆浙江、江西等地，影响东南沿海铁路运行。铁路上海站通过新闻媒体、网络新媒体等渠道，实时发布上海虹桥站南下江西、广东等地高铁动车组列车停售、停运及新增浙江方向短途列车信息，帮助旅客第一时间获取准确的列车信息，灵活调整出行计划。
节日期间，上海铁路部门落实“首问、首帮、首诉”三首负责制，依托分布在三大火车站的“心尚”雷锋服务站，为老弱病残孕等旅客提供专区候车、专人接送、轮椅担架免费租借等特需重点服务，“双节”运输期间，车站累计为上千名旅客提供优质重点服务。车站还通过组织“带着国旗去旅行”、虹桥爱国“快闪”活动，努力营造令人愉悦的出行环境，赢得来往旅客广泛好评。
