嘉兴市秀洲区公路管理局结合群众路线教育实践活动,积极谋划,精心筹备,通过强宣传、搭平台、重实效和强作风四项措施,实现了政策法规宣讲的进一步全面,服务平台的进一步完善,问题落实的进一步加快,干群关系的进一步融洽,将联系服务群众“最后一公里”缩短为“零距离”。
一是强化舆论宣传送法上门“零距离”。强化宣传,结合四月份路政宣传月活动,将公路法律政策送上门,针对辖区重点货运源头企业,路政人员深入辖区企业,宣传超限法律知识以及超限带来的社会危害。对需要涉路许可的单位及个人,路政人员提前预约,采取发放许可宣传材料、现场定位等形式及时上门为企业指导涉路工程许可的手续办理程序。同时,积极与企业加强沟通,帮助企业在涉路方案、路口顺接等方面优化设计,力所能及帮助解决一些实际困难和问题,极大提高了群众办事效率。
二是搭建服务平台务实办事“零距离”。将路政工作标准、工作职责、执法结果以及对外各项承诺和公开机制全部亮出来,进行上墙公示。在路政执法受理大厅、治超站处理大厅向被管理者和服务对象公开亮出办理路政赔偿案件和涉路许可的流程、办理程序等信息,方便服务对象和群众知情办事;同时以文明创建为抓手,狠抓治超站的处罚窗口、路政中队处理窗口、局行政许可窗口建设,不断提高服务社会民生能力,引导全体人员强化服务意识,自觉接受社会和群众的监督。
三是注重走访实效解决问题“零距离”。教育实践活动开展以来,该局公路部门领导班子以为群众办小事、办实事做起,从细微处解决问题,以人民群众的满意为准绳,以日常工作为依托,重点参与和做好公路边“三化”、“三改一拆”、“四位一体”乡村保洁和“五水共治”等攻坚工作,通过走访农村指导员下派村新塍镇桃园村、城乡基层党组织共建单位新塍镇洛兴村、文明单位结对社区新城街道中山社区作为践行群众路线教育、解决人民群众困难的重要手段,确保教育实践活动取得实效,树立公路部门“为民、务实、清廉”新形象。
四是加强作风建设干群关系“零距离”。聚焦“四风”问题,广泛征求群众意见,邀请沿线乡镇政府企业、行风监督员、群众代表等,通过设立征求意见箱、召开座谈会、发放群众评议表、调查问卷等方式,“面对面”、“背靠背”听取群众的批评和意见。找准存在问题,深入查找问题和不足,以实事求是的态度、认真务实的作风、公正清廉的形象密切党群干群关系。