4月13日3时17分，由黑河开往哈尔滨的K7034次旅客列车运行至绥北线215公里597米海伦至东边井区间发生脱线事故，哈尔滨铁路局与我市公安、消防等部门迅速组织救援。事故无人员死亡，事故发生后，15名受伤旅客全部被送到医院进行救治。经紧张抢修，18时40分，已恢复通车，事故原因正在调查中。
省委常委、副省长郝会龙代表省委、省政府来到黑河至哈尔滨K7034次旅客列车脱线事故现场，指挥救援和抢险，并到海伦市人民医院看望了受伤旅客。
事故发生后，市委副书记、市长王金会，市委常委、常务副市长赵万山，副市长王国俊，市政协副主席、市公安局局长盛威等赶到海伦了解情况，查看事故现场，到海伦市人民医院看望了事故中受伤旅客。
据悉，发生脱线事故的K7034次旅客列车共有410名旅客，编组12辆，其中有6节车厢脱线。事故发生后，铁路部门立即启动事故救援应急预案，及时将受伤旅客送往医院救治，组织人员安抚受伤旅客。其他旅客已妥善疏导安置。截至13日17时20分，事故中受伤的15名旅客已出院或转院治疗。
铁路部门及时开行救援列车前往事故现场，组成400余人的抢险队伍，紧急调运抢修设备和路料等救援物资，全力组织事故救援和线路抢修工作。
受事故影响，哈尔滨铁路局对部分管内旅客列车运行做出临时调整，有3趟列车迂回运行，11趟列车停运，加开1趟列车。全局各相关车站工作人员积极做好广播宣传和解释疏导等旅客服务工作，开辟绿色通道，增开退票窗口，为旅客办理退票业务。
事故发生后，海伦市组织30辆客车，将事故中没有受伤的滞留旅客送到哈尔滨市等地。
15时30分许，记者在事故现场看到，发生脱线事故的K7034次旅客列车周围被拦上了黄白相间或蓝白相间的警戒线，车头正被拉走，还没有被运走的5节脱线车厢倾斜在铁轨南侧的路基旁，抢险人员正在将受损的钢筋混凝土枕木拆卸并拖走，换上防腐木枕，4台钩机在现场施工。在路基南侧，省公安厅和铁路部门有关人员对事故现场拆下的一段铁轨进行细致的查看。事故现场工作人员紧张忙碌，随着暮色的降临，200米左右的抢修路段旁点起了照明灯。
18时40分，经过哈尔滨铁路局400余名干部职工紧张抢修，绥北线K7034次旅客列车脱线事故海伦至东边井区间铁路恢复通车。
