乌海货运中心党委各党总支、支部紧密围绕经营创效发挥支部和党员作用，每一个支部都是一个公关部，每一个党员都是一个营销员。为中心2013年度完成40.15亿元的创效目标，特别在接取送达上实现创收5338万元，超年计划1445万元的最佳成绩的实现做出了突出贡献。
红旗设备保安全。物流配送部党总支积极开展了“创红旗设备”活动，坚持把提升设备质量作为确保安全的重要保障，以追求设备“零误差、零缺陷、零故障”为目标，引导和组织党员“攻最难、包最差、创最优”。党总支在实践中总结提炼出了“人人都是降本之源”、“浪费每一件材料都有你的责任，节约每一分钱都是你的贡献”等理念，向每名职工工灌输，增强了干部职工艰苦奋斗、勤俭节约的紧迫感和责任感，形成了人人想成本、人人算成本、人人降成本的良好氛围，“少用一张纸、节约一滴油、节省一度电”的做法已经蔚然成风。临河作业所党员张少华带头组织技术人员对门吊、叉车设备进行全面整修和技术改造，自己加工门吊电机转子滑环衬套，节约资金800多元。乌海作业所党员程贵明大力开展修旧利废活动，利用旧配件修复20个门吊继电器，节约资金4000元。去年，物配部设备优良率始终达到100％，实现了安全生产。
营销能手创效益。客户服务部党总支开展了争当“营销能手”活动，党总支选定了42名业务素质好，工作能力强的人员分别进驻45个企业实施重点服务，建立了日常客户信息档案34家，定期对客户进行回访，了解企业的近况、企业需求、公路运输的状况，宣传货运组织改革后铁路的发运优势，真正使客户在服务中感受到了铁路改革带来的变化。在服务中他们加大营销力度，及时掌握企业生产动态。内蒙古星光煤炭集团华鑫建材有限公司生产的新产品圆钢，规格不同重量不同。党总支组织营销人员5次来到企业，帮他们策划运输方案，核算运输费用，讲明办理发运的全过程，真诚的服务赢得了客户的认可，把发货的目标选在了铁路。几次发运顺利便捷，企业老总表示后续还将从铁路发运80万吨不同规格的圆钢，实现了路企互利互惠。
服务标兵揽客户。“为客户服务，尽心做好仅是基础，诚心去做才是根本，才能赢得客户的真正信任。”这是乌海车间党总支第一党支部书记，内勤值班员，中心服务标兵张静的口头禅，这也是她们内勤班组8名姐妹一直在恪守的准则。从第一笔订单开始，她们就对装货、运货、交货实行全程跟踪，按照“前店”的服务标准，提供高质量的“一对一”服务，确保客户放心满意。而与乌海货运中心第一次合作的客户，以后都能成为货运中心的固定客户。去年12月，乌海市西金贸易公司有一批货物发往外地准备汽运，她得知后，多次来到该单位，耐心细致的做客户的工作，反反复复不厌其烦的宣讲铁路货运改革政策，开展“门到门”全程“一口价”服务优势，诚挚的服务理念打动了客户，使即将流失的货源又回到了铁路。她们通过营销和服务将即将流失的货源102万吨全部揽回并保住了平稳发运。（伍策范礼进）
