近日，郑州铁路局采取加快完善货运设施建设、强化业务培训和考核激励、抓好 “实货制”运输、提升受理服务质量、规范货运收费行为和加强 “门到门”运输服务等措施，围绕客户需求深化货运组织改革。
这个局加快推进货运场站改造和物流中心建设，优化整合既有货场及邻近的铁路资源，扩大接货存放能力；加强运输装卸机械配置，研发推广新型装卸设备机具索具；推进标准化货运场站建设，扩大标准化货场创建范围；强化一线人员岗位培训，提高干部职工业务素质；完善创新货运营销考核激励机制,建立健全货运服务质量综合评价体系。
这个局按照实货运输需求编制运输生产计划，重点抓好旬计划、日计划编制，提高计划兑现率，做到零散“白货”随到随运；加强 “前店”“后厂”的衔接，根据实货运输需求快速组织配空和装车挂运；加强对各货运营业部一个窗口受理及首问负责制落实情况的检查，规范服务行为；落实中国铁路总公司关于规范货运收费管理的各项要求，做到一口报价、一张货票核收、一个系统控制；健全完善 “门到门”运输相关管理制度，以整合利用自有汽车运输资源为主，建立完善覆盖货源吸引区的接取送达服务网络。
