1月份，全国铁路突破低温、雨雪、雾霾的 “夹击”，共完成旅客发送量15390万人、货运总发送量34121万吨，实现了客货运输平稳开局。
1月份，面对恶劣天气频发给铁路运输带来的困扰，各铁路局深入开展安全隐患排查和整治，紧抓元旦小长假客流高峰和春运时机，加大营销力度，灵活调配运力，积极促进客运上量。元旦小长假期间，全国铁路发送旅客2255万人，同比增长15.7％，其中1月3日发送旅客611万人，创元旦小长假单日旅客发送量历史新高。在元旦客流拉动下，1月上旬全路旅客发送量日均完成479万人，同比增加7万人，在去年同期已进入春运情况下，实现了同比增长。
今年春运，铁路统筹新增和既有运力资源，尽最大努力增开列车。全路安排开行图定客车2227对、临客450对，合计2677对，同比增加166对，节前、节后铁路总体运能均为历史最高。铁路部门在客流高峰期适当延长高铁运营时间，在客流饱满方向增开快速临客，在6大干线上优先安排时速120公里客车，最大限度地运送旅客。在1月26日到31日的6天内，全国铁路共发送旅客3110万人，日均发送旅客约518万人，客流总体平稳。
为推动春运服务新进步，各铁路局加强售票组织，优化互联网购票、电话订票能力和策略，落实延长预售期、分时段放票的措施，显著改善了旅客购票环境。1月28日，全国铁路共发售车票742万张，其中互联网售票率达49%，创下历史最高纪录。互联网购票已成为旅客购票第一选择。
在货运方面，各铁路局认真落实“高线对标”要求和 “南车北调”方案，大力压缩保留车，提升分界口过车量，进一步提高运输效率。1月份，全国铁路货运总发送量完成34121万吨，同比增加225万吨、增长0.7%；日均装车完成170751车，比上年同期增加100车、增长0.06%；总换算周转量完成3476.89亿吨公里，同比增加68.18亿吨公里、增长2.0%。
春运期间，铁路坚持客货双赢，统筹安排客货运输能力，确保煤炭、石油、粮食、节日供应等重点物资运输。1月份，全国铁路煤炭运量完成20198万吨，石油运量完成1161万吨，粮食运量完成1063万吨，化肥及农药运量完成925万吨，有力地满足了电厂发电和百姓消费需求。
