借助铁路节能环保、长距离、大批量的运输优势，铁路商品汽车物流服务不断发展壮大。目前，铁路日发送商品汽车班列超10列，日发送汽车达4000余台，2012年运量突破百万。
以前，在商品汽车运输整个物流链中，铁路只承担“站到站”运输。从2011年开始，中铁特货延伸物流服务链条，大力推行“门到门”运输，逐步承担了商品汽车前后两端的运输服务。
为适应“门到门”运输需要，中铁特货所属哈尔滨、北京、中原、华南、乌鲁木齐等11个分公司建立49支商品汽车配送队伍，提高了运输质量，大大降低了物流成本。
在建立的商品汽车物流管理信息平台，客户只需轻松输入一台汽车的发动机号码，就能了解到汽车的装车时间、卸车时间以及在途状况。
此外，制定了物流基地发展建设规划，建立商品汽车物流基地37个，面积达300多万平方米。基地的建成使用，使商品汽车运输突破了依靠定单的传统模式，帮助主机厂实现向消费区域“库前移”，运输效率大大提高。
