铁路站票,到底该不该半价

收藏 www.jctrans.com 2013-1-15 11:40:00 新华日报

导读:铁路站票,到底该不该半价?一家门户网站组织的在线调查显示,有86.17%的网友支持半价,在其他多家媒体组织的在线调查中,支持半价的网友都呈压倒性的多数。

  12日,网友@卫庄发微博称:“中国铁路每年售出大量无座票,然长期以来,无座票依然全价出售。无座旅客以农民工兄弟居多,他们因为条件、知识等因素,抢不到属于自己的有座票。按照市场价值规律,他们没能享受与车票价钱所匹配的服务,因此无座车票全价不合理。”该微博发出后,网友纷纷响应。从12日下午3时起,在不到30个小时内,相关微博被热心网友转发超过13万次,成为2013年春运开始后的最热门话题,而网友似乎呈一边倒的支持态度。

  铁路站票,到底该不该半价?一家门户网站组织的在线调查显示,有86.17%的网友支持半价,在其他多家媒体组织的在线调查中,支持半价的网友都呈压倒性的多数。

  对发售站票的原因,铁路客服中心热线客服人员解释说,主要是为了解决一定时期内运力不足的问题,要是不卖站票,很多人过年就难以回家了。对于票价问题,铁路部门解释说:“火车票价格主要是根据其位移距离长度决定的,坐席环境仅是构成票价的一部分。”

  记者查询发现,于1997年12月1日起正式实施的《铁路客运运价规则》中,并未提及站票及其价格问题。而在2007年,重庆律师王彦就曾向铁道部发出公开信,呼吁对站票实行半价优惠。2012年,东北师范大学政法学院的郭帅、骆玲发表论文称,现行铁路运输法律法规将站票排斥在外,火车票票务制度改革已是当务之急。 

  “焦虑”背后是“稀缺”

  你有座我没座,价格自然就得比你有座的要便宜。这种逻辑真的是听起来好像有道理,实际上经不起推敲。铁路站票的出现,其实是为了更多的旅客早点回家而出售的,但铁路部门因此却要投入更多的人力和设备,这是个隐形的账。

  如果说站票就应该便宜的话,若有人图便宜,在能买到座票的情况下也买站票,就有可能会出现座位过剩,如此发展,会出现买了站票,也可享受座位的情况,这就出现另一种不公平。

  现在有一种现象,那就是一些农民工兄弟姐妹很难买到有座的火车票,这似乎造成了一种不公平。但这种不公平,其实是一项复杂的系统工程,涉及到铁路、公路、水路、航空等诸多运输领域,而每个领域又存在着与当前国家经济发展相匹配的平衡发展问题。解决这些矛盾和问题,必须统筹全局,而不是铁路一家能够担当起的社会大义。

  春运已临近,透过网民对铁路站票是否可以半价的热议,我们不难看出这背后是多少旅客回家急切的“焦虑”,而这种“焦虑”的主因却仍然是车票的“稀缺”。

  “操作难”不是拒绝半价的理由

  火车座票与站票在服务待遇上有高低之分,自然在价格上也应有高低之分。只要坚持市场经济的公平原则,火车站票就不应与座票同价,而是理应有所区别,实行半价应该说是较为合理的。

  有人认为,无座车票打折或半价出售还存在统计乘坐区间的难题。如果有买站票者趁有人中途下车坐到了空闲座位上,就难以统计无座车票真正的站立和“蹭座”乘客,为车票发售带来困难。然而这种所谓的“操作难”,不是拒绝火车站票半价的理由。

  现在火车售票均是电脑操作,无座车票打折或半价出售,不存在统计乘坐区间的难题。从起点开往终点,有多少人从中途站下车,电脑都有记录,并可在电子屏幕上显示。凡愿意在中途待别人下车后站票换为座票的,可以略低于座票的价格出售给购票人,售完为止。只要出台一个中途有座的折价换算比例即可,操作起来一点也不难。与其同时出现的相关细节问题都可设法解决。高质量的管理与服务,就是要从细节做起。

  至于有人认为,如果实行火车站票半价,可能会冲击铁路整体运营秩序。须知,所谓的运营秩序并不是一成不变的。对于不符合市场经济公平原则的运营秩序,只有不断地改进和完善,才会使运营秩序更加科学、更加人性化,才会使运营秩序在执行中得到公众的支持,因而更好地运行。

本文关键词:铁路,站票

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