信阳火车站党委把服务品牌作为优质服务工作的“说明书”，通过打造货运服务品牌，助推货运组织改革工作向纵深发展进行。
建立联动机制，明确创建思路。站党委将货运品牌创建工作纳入到全站“两满意”主题实践活动之中，统筹抓好工作落实。组织人员对货运品牌创建进行深入调研，掌握实情，注重实际，突出重点，着力在零距离温馨服务、规范收费、市场营销、全程物流服务等方面，打造有影响、有特色的货运服务品牌，以此带动全站服务质量的整体提升。
挖掘既有品牌，做到典型引路。深化既有货运服务品牌内涵，针对荣获全路、全局的“广红货运服务品牌”，站党委抽调专门力量与车站货运营销分中心党总支部共同深入挖掘，不断完善品牌内涵，使老典型焕发新活力，在今年六月份进行的全路货运组织改革中，被武汉铁路局党委列为在全局重点推广的服务品牌之一。
完善评价机制，发挥带动作用。聘请信阳市新闻媒体及重点企业客户作为监督员，定期征求对货运基础设施、服务质量的建议意见。积极引入第三方评价机制，定期开展品牌创建满意度测评和服务质量调查问卷，针对存在问题，积极加以整改，并不断总结创建经验，完善创建措施，把品牌建设工作不断引向深入。
