随着中秋、国庆双节的临近,根据《交通运输部关于切实做好重大节假日免收小型客车通行费有关工作的通知》,截至9月23日,据本报记者统计,已有北京、上海、山东等20多个省份公布了国庆假期收费公路免费的实施细则。大部分省份明确规定,包括机场高速和桥梁、隧道在内的收费公路免费(9月24日《人民日报》)。
随着各地高速免费实施细则陆续出台,标志着我国高速公路免费通行,真正实现了破冰!其实对高速公路来说节日免费,无疑于从他们身上割肉,可以说他们心中窝有一肚子气,能否象收费时那样提供优质服务却是个未知数。现实中一些收费的场所如:公园等变成免费后,员工变得消极低沉,不推不动推推动动,收费前与收费后在管理上天壤之别,群众满腹怨言!
要让节日通行免费好事办好,笔者以为英国哲学家、历史学家和经济学家休谟提出的“无赖原则”尤其值得我们思考和践行。休谟认为,在设计任何政府制度时,应当把每个掌握公共权力的人都先视为“无赖”。这就像机场的安检制度一样,虽然机场方面知道,并不是所有乘客都藏有违禁品,都是劫机犯,但是,必须把全体乘客都假定成劫机犯,全体乘客都必须毫无例外地通过安全检查。只有这样,才能保证飞行安全。为此,作为节日免费通行的监管部门必须有高速公路变象抵制节日免费通行的应急方案和处罚措施,对懈怠服务的处罚措施,设立投诉电话做到快速处置;同时还应要求高速公路对各种可能出现的情况进行评估和预演,并上报车辆拥堵应急处置预案、交通事故应急处置预案、服务区应急处置预案、拥堵错时出站应急处置预案等等。只要监管到位了,落实才能到位,节日通行免费才能真正成为惠民工程、民心工程!