日前，记者从2012西藏公路工作会议上了解到，西藏将通过多种手段，不断满足社会公众对公路事业的多方需求，着力提高公路交通公共服务水平。
西藏自治区公路局局长占堆表示，公路是保障和改善民生的重要基础设施，坚持更好地为公众服务，把为民、便民、利民贯穿到公路养护管理工作，不断提高公路公共服务水平，公路事业才能得到人民群众的支持和拥护。
如今，网络成为西藏交通运输信息化建设中十分重要的组成部分。老百姓也习惯通过浏览网站、查看手机短信等方式指导自己的出行。占堆说，要通过建设西藏公路信息服务网，根据公众交通出行需求，构建多渠道、全方位、立体化的出行信息服务体系，不断提高公路交通出行信息服务能力。
在日前举行的西藏交通运输工作会议中也提到，要加强交通门户网站建设，提高信息发布和服务功能，进一步完善公路出行服务系统。同时，绘制一张西藏全区统一的公路电子地图，为交通信息化建设做好基础。
林芝的色季拉山，正是国道318线途经的重要地点，在这个山头上服务的113道班，是整个途经色季拉山司乘人员的守护者。在这个工区珍藏着一本厚厚的笔记本，里面密密麻麻记录的全是感谢信，藏语、汉语、英语，他们来自各地，却同样被雨雪雾等恶劣大自然天气困在了色季拉山上。因为113道班的道班工人们，这些无助的行路人得到了热水、棉被、食物的救助与温暖，也通过道班工人们不辞辛劳的开道救援，得以在风雪天里安全前行。
这是在西藏公路上常见常遇、琐碎平淡却是感人至深的故事。为了更好地向司乘人员提供服务，占堆说，在环境相对恶劣、易发公路灾害导致堵车路段，西藏将依托养护工区（道班、中队）新设部分公路救助站，储备必需食品、药品和防寒衣物，为受困司乘人员提供及时、优质的服务。
同时，面对公路养护作业可能影响出行的情况，占堆表示，将科学安排公路养护作业计划，做到提前向社会发布养护施工信息，明确绕行路线或设置临时便道，避免造成交通堵塞。
