5月3日,受大风天气影响,呼和浩特机场接收2班乌兰察布机场航班备降。备降航班分别为:华夏航空G52902航班(航线:天津-乌兰察布-西安)、山东航空SC4604(航线:银川-乌兰察布-北京),这是乌兰察布机场开航以来,呼和浩特机场首次保障该机场的备降航班。
接到备降航班信息后,地服分公司运控中心积极与航空公司取得联系,了解备降航班后续飞行计划及旅客安排情况。备降航班落地后航空公司取消部分航段,旅客服务部门抽调有经验的服务员进行解释和安置。在各保障部门通力协作下,取消航段的旅客得到了妥善地安排,后续执行航班顺利起飞,航班保障工作井然有序。