记者 徐惠喜
混合现实作为新兴技术崭露头角，航空运输业的IT供应商国际航空电讯集团（SITA）在布鲁塞尔举行的2017年航空运输IT峰会上公布了赫尔辛基机场使用微软全息镜头分析和管理混合现实环境下机场运营的早期研究结果。
全息镜头是世界上第一台独立的全息电脑，支持用户运用数字内容并与周围环境中的全息图进行互动。它的操作系统为Windows 10，采用了先前未能实现的方式将物理和数字世界融合在一起。SITA与赫尔辛基机场展开合作，在混合现实的环境下使用全息镜头来复制机场运行控制中心。操作人员佩戴全息镜头眼镜，将一组屏幕与机场的三维视图整合，即可将数据仪表盘上的事件与机场的沉浸式实时模型相关联。
这种全新看待世界的方式为机场运营提供新的见解。此外，全息镜头眼镜还支持工作人员从任一位置（现场或场外）访问机场运行控制中心环境，允许专家针对不同情况远程输入信息。
SITA首席技术官吉姆·彼得斯表示：“混合现实融合了增强现实和虚拟现实，它不仅是一个全新界面，也是一种全新观察世界的方式，能够以全新方法来处理事物，使数字和物理数据得以共存。我们的早期研究表明，各大航空公司和机场有可能将其运用于运营、维护和培训，我们需要学习如何在这个全新环境中进行交互，这与我们从计算机发展到智能手机，再到语音识别的过程是一样的，现在，我们可以摆脱屏幕。”
微软公司全球酒店及旅游部行业总监Greg Jones表示：“目前，从医疗保健到工程科学领域的企业都在使用全息镜头。SITA的项目是一个如何扩展全息镜头功能在机场环境中管理复杂数据以及制定决策的良好案例。它展示了这种全新技术是如何运用于航空运输业，并为从培训到复杂运营管理的各个领域提升价值的。”
该项目与赫尔辛基机场的多个数据源相连，针对全天候不断变化的运营环境构建了独特视野。包括旅客实时位置和历史密度数据、飞机位置数据、登机口信息、航班状态信息、安检等待时长和根据旅客划分的零售区停留时间。
赫尔辛基机场的服务开发部负责人Eero Knuutila表示：“与SITA携手创新对于赫尔辛基机场团队而言非常有价值。开阔眼界的同时，让我们意识到使用混合现实来改善运营的可能性。我们是第一个与SITA合作研发这一创新技术的企业，着实令人兴奋。”
SITA Lab的早期研究成果表明，与虚拟现实不同，混合现实体验往往不会使人感到迷惑或不适。现已证实，全息镜头设备易学，电池寿命长，且不会遭遇设备过热的问题。“混合现实的一个优势是能够为用户提供一个完全身临其境的良好体验，同时又能使用户处于现实世界中。用户可以与两者同时互动，避免在完全沉浸式的虚拟现实中迷失方向或感到不适。多人使用头戴式设备并同时与同一虚拟显示器互动存在诸多惠益。就情景规划练习而言，这十分有用。”彼得斯先生补充道。
虽然该技术已展现了自身潜力，但SITA Lab也指出，这只是初期阶段，企业在机场部署使用该技术前，需要解决重量、尺寸和耐久性的问题。用户还必须了解如何在这个全新环境中进行互动，最大限度地发挥其优势。
