据美媒报道，24日美国芝加哥航空管理局应媒体要求，公布了“美联航强拖乘客下机”中涉事员工对此次事件始末的讲述报告，这是该事件首次以航空警察视角进行的公开讲述。当天，事件中受伤乘客陶大卫（音译）的律师托马斯·德梅特里奥称，受伤乘客至今仍未痊愈。
据报告披露，将亚裔医生陶大卫强行拖下飞机的航警名为詹姆斯·朗恩。按照他的说法，在登机执行任务前，接到报告称已有两名乘客因拒绝下飞机而造成混乱。当他走到陶大卫面前要求其离机时，陶大卫拒绝离机，并且手臂环抱在胸前。于是，朗恩伸手“抓住”陶大卫，将其拖离靠窗的位子，并拖至机舱过道。在此过程中，陶大卫忽然开始拳打脚踢起来。因为陶大卫将朗恩的手从自己的手臂上“打”掉，一下子失去了重心而摔倒在地，嘴角撞到了座位扶手上，流出血来。
朗恩对此称，因为陶大卫拒绝合作，最后只能拖着他离开机舱。
据悉，此前芝加哥航空管理局的负责人表示，三名涉事警察已经被停职。芝加哥航空局主管埃文斯承认航空部门失职。副主管雷丁说，航空部门针对类似事件有协议规定，当接到投诉时，相关执法人员会赶到现场。首先向投诉者了解情况并做出判断，看只是乘客服务投诉还是飞机上具有潜在危险。按照协议，如果没有安全威胁，只是关于服务的问题的话，执法人员不会登上飞机。
24日美国CNBC节目中，陶大卫的律师托马斯·德梅特里奥称，“美联航强拖乘客下机”中，被强拖下机的陶大卫至今仍未痊愈，遭受了“精神和身体的双重伤害”。
“穆尼奥斯（美联航首席执行官）一开始就有机会道歉，但他并没有这么做。他还说陶医生好斗、具有攻击性。直到后来，他才承认美联航应负责任。我想陶医生已经不再需要穆尼奥斯说什么了。”据德梅特里奥的说法，陶大卫对于美联航高层的道歉已经不感兴趣。
德梅特里奥还表示，美国一些航空公司粗暴对待乘客不是偶然事件。21日晚从旧金山飞往达拉斯的美国航空公司的航班上，空乘人员暴力强夺一名女乘客的婴儿车，过程中还对这名母亲出手，并且差点伤及怀中婴儿。不仅如此，对于主持公道、上来劝阻的乘客，这名空乘人员还态度傲慢地放言，“打我吧，打我……你来啊。”
目前德梅特里奥也正代表这名女乘客，向美国航空公司提起诉讼。
