1.引言
4月1日,一个特殊的日子,一年一度的愚人节;十四年前的这个日子张国荣纵身一跃,阴阳两隔的忌日;三年前的这个日子老鹰也是纵身一跃,从国企大船,跳上了航空Wi-Fi创业的小舢板,开启了三年弄海之旅。经历过海浪洗礼,海风轻抚,创业的小舢板仍满载希望前行,特殊的日子里,忍不住写下点文字与大家分享。希望沿着老鹰创业历程,看看航空Wi-Fi事业的昨日、今朝、明天。
2.技术推动了航空Wi-Fi躁动
2008年美国Aircell创新的推出了基于ATG的航空Wi-Fi服务,并取名为GOGO,以解决了飞机上网及娱乐问题,失联、无聊痛点的解决,加上ATG快捷的改装与低廉的链路成本,GOGO一举拿下美国主流航空公司,航空Wi-Fi发展的大幕拉开。后来又有了ROW44、松下航电推出了基于Ku卫星的航空Wi-Fi服务,航空Wi-Fi进入竞争时代,再到后来Viasat的Ka卫星解决方案,使得航空Wi-Fi竞争更加扑朔迷离。
从2010年开始,受到欧美航空Wi-Fi快速发展的启示,在中国最早的一批关注航空Wi-Fi的人开始觉醒,能否在中国构建一张基于4G ATG的地面网络?能否用客舱Wi-Fi替代传统有线的娱乐系统?IFEC这个鲜见中国人的行业,开始出现几拨有识之士,孜孜以求,从最早海航、东航,到后来的国航ATG试验,从最早深航Wi-Fi局域网、海航、国航、祥鹏Wi-Fi局域网尝试,到后来海航机上PAD试水,再到后来东航、南航、厦航Ku卫星试验,一拨又一拨的中国人开始了航空Wi-Fi创新之旅,逐步成就了几个可以与欧美人竞争的,中国人自己的航空Wi-Fi航电设备制造者,ATG网络运营试验者,航空客舱网络运营者。中国企业在航空Wi-Fi领域力量在积聚、在成长。
这个阶段老鹰更多的只是一个看客。
3.移动互联网让航空Wi-Fi高烧不止
2014年,移动互联网风口上猪都能飞的论调甚嚣尘上,业界有人放言,航空Wi-Fi是未来赚钱利器,完全可以第三方免费部署,并通过后向运营获得不菲收益,一时间航空Wi-Fi作为商业Wi-Fi一种最独特场景,受到资本的青睐,一个故事就能融资的神话不断上演,投身于航空Wi-Fi事业的人也越来越多了,第三方免费改装客舱Wi-Fi,承担高额保底费用,但高额的设备及改装费用,缓慢的改装进程,高额的保底费用,让这些尝试者根本无法形成正向循环,举步维艰,只能靠资本勉强支撑。
放眼望去,相比于成本低廉的地面商业Wi-Fi设备和部署成本,陆续出现16Wi-Fi退出非一线市场,可见在高昂航空Wi-Fi设备和部署成本面前,免费的航空Wi-Fi模式很难持续。随着移动互联网燥热过后,资本更加理性的选择,使得航空Wi-Fi大胆尝试者不断的败下阵来。
大胆尝试,浅尝辄止,业界再次出现了航空Wi-Fi到底是什么?航空Wi-Fi商业模式到底是什么的疑问?
4.航空Wi-Fi到底是什么?
老鹰从2014年陆续参加三年IFEC、航空ICT大会,一直在反思,航空Wi-Fi到底是什么?它是像过去传统IFE系统那样是成本中心?还是像风口上的猪那样是利润中心?
三年的航空Wi-Fi创业经历告诉我,以上两个答案都不对,航空Wi-Fi不再像传统IFE那样是个封闭系统,航空Wi-Fi无论是否有ATG或者卫星,它都是一个开放的系统,它具备了时时链接网络或者准时时链接网络的能力,它不再像传统IFE那样内容更新按月计,连接入航空Wi-Fi的终端不再有太多的限制,BYOD(用户自携终端)都可以接入它,航空Wi-Fi具备了移动互联网的属性,接入航空Wi-Fi的不再是一个公共屏幕,而具备了用户特征的属性,航空Wi-Fi出现使得IFEC不再是一个存成本中心,具备了一定的运营想象空间。航空Wi-Fi会成为存利润中心吗?老鹰三年创业历程,欧美航空互联网起起落落,地面商业Wi-Fi发展困局,不断向业界发出,航空Wi-Fi无法从自身显性的商业利益实现高昂航电设备和改装成本,以及高昂的后续运营成本的闭环。
航空Wi-Fi是航空公司面向服务转型发展的基础平台,航空Wi-Fi会给航空公司带来显性和隐形收益提升,促进主业发展,很难将航空Wi-Fi脱离于航空公司孤立的看。航空Wi-Fi出现使得客舱服务不再是封闭的,不再是航空公司自己的独角戏了,可以有更多的力量加入,一方面提升航空公司服务水平,一方面提升客舱服务效率,另一方面增加航空公司非航收入有了更加便捷高效渠道。
从航空Wi-Fi引入带来客舱服务质量与效率提升,非航收入增加以及促进主业收入增加等角度,汇总的看,航空Wi-Fi引入的商业是绝对可以闭环的,从国际航空业发展态势也可以得到佐证。
因此无论大航空公司,还是小航空公司,无论是全服务航空公司,还是低成本航空公司,航空公司这个提供乘客出行服务和客舱服务的主体,无法从航空Wi-Fi发展中置身事外,航空公司是航空Wi-Fi发展的主体和主导者,只有这样,航空Wi-Fi才能真正发挥其更大的显性及隐形价值。而航空Wi-Fi设备制造商、航空Wi-Fi网络连接运营商、航空Wi-Fi业务运营商都作为参与航空Wi-Fi发展。对于国、东、南这样的大型航空公司,可以选择以我为主的运营思路,辅助以一些外部力量参与,也可以选择与业务运营商联合运营,但航空Wi-Fi平台搭建以及客舱服务效率提升等工作仍需要航空公司为主导进行,而第三方运营企业可以以承包运营板块方式,为航空公司辅营收入增加提供支撑;对于中小型航空公司,如暂时无能力自主运营,可以通过客舱Wi-Fi替代传统IFE方式部署航空Wi-Fi平台,并将客舱Wi-Fi整体运营权打包承包给致力于航空Wi-Fi业务运营的企业,通过招标方式选择最优合作商,如合作商不满足要求,可以迅速更换合作伙伴。
无论是哪一种方式,航空Wi-Fi平台搭建一定要与未来运营脱钩,要避免航空Wi-Fi部署与未来运营捆绑,因为航电设备一旦安装,拆除成本将不亚于安装成本,Wi-Fi平台搭建是一件确定性投入,但后续运营具有很大的不确定性风险,一定要避免因后续运营不善,而导致硬件平台无法为下一个合作运营者服务情况出现。
5.航空Wi-Fi明天如何应对
纵观今日航空Wi-Fi发展,一方面两个前提条件尚未完全到来,使得航空Wi-Fi一直处在爆发前夜,其一,手机尚未允许在飞机上使用,限制了乘客接入航空Wi-Fi的屏幕数量;其二,廉价的天地互联链路尚未出现,今天Ku卫星链路成本高昂,不但卫星设备成本高昂,改装成本高,后续运营成本也将是沉重的负担,航空Wi-Fi如果无法前向收费,其本身运营收益很难覆盖其成本。
另一方面,产业链并未做好充分的准备,合作共赢局面尚未形成,小而全,小而散问题突出,行业玩家企业规模偏小,且均想产业链通吃,未聚焦于自身核心竞争力,导致今天航空Wi-Fi玩家很多,但真正的收益者仍是国外航电巨头,国内相关企业未形成合力,执行交付能力弱,航空Wi-Fi市场真的到来了,今天的玩家很难真正做好大规模改装和运营的实践。
6.老鹰观点
聚焦聚焦再聚焦,聚焦于核心竞争力,将自身核心竞争力做到最好,不能停留在国内一流,如果我们不能做到国际一流水平,我们怎么才能跟国外巨头竞争?航空Wi-Fi产业链很长,从传统航电制造业、航空MRO改装设计维护业、通信网络运营、软件平台开发、互联网运营、商业变现等诸多环节,这些环节跨越第二、三产业,从传统到新兴互联网行业,单凭一己之力根本无法完成,只有形成产业合作才真正实现未来航空Wi-Fi爆发后,大家共享饕餮大餐,助力中国IFEC国际竞争力的大幅提升。值得欣喜的是目前国内正在形成一些产业联盟,真心希望联盟成员,能真正做到优势互补,合作共赢,为推动未来航空Wi-Fi爆发而不懈努力!只有这样老鹰最朴素的创业愿景“让飞行生活更美好”才能够实现!