2017年1月13日至2月21日为期40天的春运工作已经结束。中国联航紧紧围绕上级党委有关春运工作的统一部署和指示精神,认真扎实地做好春运的各项工作,圆满地完成了春运工作任务。
救治晕厥旅客
圆满完成春运任务航班运量再创新高
春运期间,中国联航共投入运力32架,南苑进出港航班4544班,同比增长0.4%;运输旅客632846人次,同比增长3.3%;客座率85.49%,同比增长1.26%;石家庄进出港航班535班,同比下降1.29%;运输旅客94377人次,同比增长38.04%;客座率84.67%,同比增长1.05%;佛山进出港航班491班,同比增长125.23%;运输旅客69786人次,同比增长204.17%;客座率81.2%,同比增长7.37%,旅客运输量创同期历史新高。
在各级领导和全体员工的共同努力下,中国联航安全、平稳地完成了春运期间运力保障和旅客运输的重任,实现春运期间零差错保障,为2016年春运工作划上圆满句号。
空中求婚
统一部署确保安全运行
为做好春运工作部署,将保障措施落实到位,1月3日,中国联航发布了《关于做好2017年春运工作的通知》,早动员,早部署,成立春运领导小组,并设立春运工作办公室,全面协调公司春运相关事宜,确保春运各项工作顺利开展。
公司各单位紧密围绕春运保障任务,尽早安排、层层分解、确保落实,做到“不等不靠早准备、抓紧落实早部署”,严格落实安全责任。一是梳理内部流程,做好应急预案;二是加强航班正常性管理,提升运行品质;三是面对复杂情况,及时反应处置;四是优化服务流程,开展春节特色服务;五是加强典型事例宣传,弘扬联航正能量。
让信仰在坚守中绽放
春运故事让信仰在坚守中绽放
春运期间,有这样一群人,他们坚守岗位,用专业的素养保障公司安全运行,在他们身上,我们看到了奉献的执着和坚守的美丽。
有人说,飞行员的字典里,没有春节,只有春运。而有一种春运航班叫做驻外飞行,这意味着在这喜庆的节日里,这些默默付出的坚守者在辛苦飞行一天后,只能回到异乡的酒店,用手机通讯视频向父母拜年祝福,向爱人表达真情与感谢,向孩子们许下陪伴的承诺……
用耳看世界活动
大年三十到初二,中国联航有多套机组在外站过夜,飞行机组的“带头人”无一例外都是党员机长,这些驻外机组成立了临时蓝天党团小组,充分发挥组织优势,有效管理机组成员,每个人都心怀敬业之心,兢兢业业,全力保障安全运行。
不止飞行机组,机务春节期间“换发”,保证飞机良好状态;运控合理调配航班,保证航班正点;客服签转航班,满足旅客需求;地服真情服务,帮助旅客出行;安检人舍小家,顾大家,以满腔的热情和充沛的精力奋战在春运一线等等,中国联航的一线员工们坚守在工作岗位上,他们放弃了陪伴家人的时间,发扬爱岗敬业精神,在安全生产的第一线让信仰在坚守中绽放。
真情服务温暖旅客出行
春运期间,从节日特色服务到运送特殊旅客,再到抢救昏厥旅客,中国联航用真情服务温暖旅客出行,得到了旅客的广泛赞誉。
中国联航圆满完成由佛山市禅城区关爱青少年成长协会组织的“2017‘用耳朵看世界’--一起飞湛江行”慈善活动团运输保障任务,帮助有听障、视障的小旅客实现飞行梦想;与时间赛跑,地面服务人员在春运期间先后成功救治了3名突发晕厥的旅客;首次运输导盲犬陪同旅客,保护被骗儿童旅客重返家乡等等,空中特色航班、地面服务保障,一件件服务案例,中国联航践行着真情服务理念,在春运期间书写了一个个服务旅客、真诚待客的温馨故事,每一个故事的背后,都是一份责任与担当。我们用专业的素养和周到的服务,温暖了每一位回家的旅客。
宣传策划扩大公司影响力
1月初,中国联航的春运工作得到了中央电视台、北京电视台、中新社、北京交通广播、《北京晚报》、《中国民航报》、新浪、网易等社会媒体及门户网站的广泛关注,其中,中央电视台、北京电视台的记者还对中国联航春运的准备工作进行了现场报道,达到了很好的宣传效果。
春运期间,公司官方微博、微信策划了多次对外宣传活动,微博航司蓝V联盟大拜年送祝福、微信春运须知系列、特色航班--情人节空中求婚宣传活动等等,增加了公司微博、微信的活跃度,粉丝量不断增加,其中,中国联航官微在新浪发布的微博活跃度排行榜中榜上有名。这一系列工作提高了公司知名度,扩大了公司品牌影响力。
又是一年春运时,又是一次“大迁徙”,对于中国联航而言,这是一场机遇与挑战并存的攻坚战,更是一次责任与担当的精神洗礼。春运已过,中国联航将不忘初心,继续前行,用实际行动书写安全运行、真情服务的新篇章,为旅客营造安全、舒心、便捷的出行环境。