2017年春运的号角于1月13日奏响。南航大连分公司货运部的货场内,整齐码放的货物、邮件将库区填充得满满当当,滨城丰富的物产借助南航通达的航线网络被运送到天南海北的目的站。春运首日,出港货邮量140.26吨,成功突破历年峰值,再创南航大连分公司货运部运营以来单日出港量记录,喜迎春运开门红!
“突破”-成为关键词
刚刚过去的2016年,秉持“以服务促营销,以改革创效益”的工作思路,南航大连分公司货运部自2001年以来首次实现出港量突破3万吨,国内市场占有率突破47%,销售总收入突破亿元大关。
步入2017年,货邮量的激增再次露出苗头。春运前一周,南航大连分公司货运部每日出港货邮量连续突破百吨-清晨5点钟,等待安检的货物已经堆码满整个库区;午夜时分的机坪上,待运的货斗成排相连… 2017年1月13日22时30分,随着最后一班离港飞机起飞,南航大连分公司货运部春运首日出港量定格在140.26吨,突破自2011年保持的单日峰值记录,为打赢春运旺季攻坚战和2017年顺利开局奠定了良好的基础。
“协作”-优质服务有保障
冬季滨城气候条件较为复杂,飞机起飞形态变化常常导致载货空间受限,时值春运,货量激增,配载、清运压力逐渐增大。为履行提供优质服务的承诺,南航大连分公司货运部多部门通力配合,团结协作,在保证航班正点的同时,保障货物安全、及时到达目的站。
1月13日出港货邮量达到历史峰值。销售部门服务前移,提前预判、协助货主定制运输方案;现场保障人员冲锋在前,凭借精湛的业务技能,多数航班载货量达到极致:CZ6131航班利用500公斤压舱物调节平衡,4.7吨货物成功清运,北京方向当日货物全部清运;CZ3139航班,通过海鲜与压舱物搭配,部分舱位接近最大限重,该航班预配货物全部清运。
“安全”-南航货运伴您“起落安妥”
即使货量激增、保障难度加大,南航大连分公司货运部依然严守安全底线,创新多项举措,精心守护旅客安全、保障货主权益。
春运前夕,南航大连分公司货运部全面启用“机坪鹰眼”-腹舱记录仪,通过场内多层面覆盖,促进工作人员良好行为固化及养成,提升服务品质,保障货物安全。另一方面,组织编写《大连分公司货运部安全行为标准》,将货物运输保障操作行为细化到具体动作,确保货物运输保障环节不出差错、货物不受损失、货主权益不受侵害。春运期间,各级管理人员将持续扎根运行一线,把控安全、品质关口,伴您“起落安妥”。
2016年,南航大连分公司货运部向社会和公众上交了一份满意的答卷;2017年,依托春运良好开局,南航大连分公司货运部将继续不断寻求突破,为滨城人民提供更加优质、精心的航空货物运输服务。