2017年春运工作从1月13日开始至2月21日结束,共计40天。今年春运期间,兰州中川国际机场客流将呈现总量持续增长、节前客流高度集中、中间客流平稳增长、节后返程客流延续时间较长等特点,春节黄金周期间将迎来高峰,海南和东南亚将继续成为热门线路。
为切实做好春运期间的航班保障和旅客出行工作,兰州机场结合实际情况,提前部署,周密安排,按照往年成功经验合理制定了2017年春运工作方案,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,加强春运工作组织领导,持续开展安全大检查 “回头看”工作,切实做好突发特情处置工作,组织安排青年志愿者参与秩序维护、咨询引导、重点帮扶、应急救援等志愿服务工作,打造“平安春运”、“温馨春运”、“诚信春运”,全力保障旅客安全便捷出行。
增加航班运力。为满足广大旅客的出行需求,兰州机场携同甘肃省民航旅游发展有限公司与东航、南航、海航、春秋、越南越捷、天空吴哥等境内外航空公司协商春运前后加班及包机事宜,截至目前,兰州机场计划加班和包机共计689班次,同比增长13.8%。其中,国内加班航线主要集中在上海、广州、深圳、海口等公商务及旅游城市,国内加班预计624班;国际加班和新增包机航线主要有乌鲁木齐=兰州=曼谷、兰州=岘港、兰州=暹粒、兰州=芽庄、兰州=甲米航线,国际加班及包机预计65班。春运40天期间,兰州机场预计将完成运输起降1.1万架次,预计运送旅客128.6万人次。
保障出行安全。为确保春运期间旅客安全出行,兰州机场将按照规章、标准,严格执行民航局关于旅客随身携带液态物品和打火机火柴等规定,加大对危险品、违禁品的检查,加强重点部位的治安防控,加强防爆检查和航空器监护力度,加强对旅客人身、托运行李及货物中隐匿易燃易爆物品及危险品的检查。
践行“真情服务”。兰州机场将严格落实服务质量标准,规范服务语言、行为和操作程序,持续做好 “我帮您”爱心服务工作,为特殊、晚到及需要帮助的旅客提供贴心、暖心的温馨服务。进一步细化各岗位不正常航班的保障程序,注重服务保障细节,及时准确的广播航班信息、登机口变更等信息,积极妥善做好旅客解释、疏导和各项服务保障工作。
满足购物需求。为更好的满足广大出行旅客的购物需求,为旅客创造便捷的购物环境,兰州机场将于2017年1月13日起,在兰州中川国际机场交通枢纽举办以“喜迎新春、欢乐购物”为主题的“春节年货街”活动,届时,广大旅客可在“春节年货街”以较为亲民的价格,购买到甘肃特产、进口产品和多种生活类用品,享受一站式购物体验。