国际航空运输协会(IATA)近日表示,2015年全球航空公司报告了10854起航空旅客“空怒”事件(如旅客在飞机上大喊大叫或者打架),高于2014年的9316起。但美国航企报告的“空怒”事件数量近年来却有所下降。
IATA称,大多数“空怒”事件涉及旅客辱骂或不遵守机组指示,但有11%的“空怒”事件涉及对其他旅客或机组人员进行身体攻击,或是损坏飞机。
IATA CEO Alexandre de Juniac称:“不守规矩的旅客行为是不可接受的。一小部分旅客的反社会行为会对所有机上人员的安全与舒适造成不良后果。”
美国联邦航空管理局(FAA)的数据显示,2004年,美国航企报告的“空怒”事件数量达到峰值,为310起。近年来,这一数字从2012年的183起下降至2015年的103起。
有时候,旅客“空怒”事件会导致航班备降及航班延误。根据2000年的一项法律,FAA对于“空怒”事件最高可对涉事旅客处以25000美元的罚款。