7月29日，厦航官方微信正式上线不正常航班自助改期功能，这是厦航持续优化用户体验、打造服务功能电子化的又一重要举措。
该功能上线后，旅客如遇到台风等恶劣天气造成航班大面积延误取消等情况，可在微信中进入自助改期页面，将航班改至当天及前后三天的同航程航班，此举将给旅客带来更多便捷，大幅提升了用户体验。后续厦航还将不断优化自助改期功能，逐渐将其拓展至官网、手机客户端等多平台，实现全渠道自助改期。
据悉，自助改期功能已经在本年度第4号台风“妮妲”登陆前后进行推广使用，预计后续将在台风等恶劣天气造成航班大面积延误取消的情况下，发挥更加重要的作用；同时厦航还将不断优化自助改期功能，并逐渐将该功能拓展至官网、手机客户端等多平台，实现全渠道自助改期。
