7月1日,2016年暑运大幕开启。记者从哈尔滨机场了解到,7月1日,哈尔滨机场全天起降航班344架次,运送旅客4.3万余人次。
据了解,哈尔滨机场客流主要以旅游流、商务流为主,而异常火暴的夏季旅游热更是拉动机场客流的快速增长,哈尔滨机场每天进港旅客2.2万人次,其中来哈旅游的人数占6成左右。游客主要来自北京、上海、福建、深圳、广东、海南等南方省市及港、澳、台地区。民航哈尔滨售票处统计显示,由各地飞往哈尔滨的航班平均客座率达到90%。
据介绍,今年暑运(7月1日-8月31日),哈尔滨机场预计运送旅客280万人次。为应对客流高峰,哈尔滨机场加密了飞往俄罗斯伊尔库茨克、海参崴、日本新潟、大阪等城市的航班。其中,哈尔滨至伊尔库茨克航班计划从7月10日至10月29日每周新增两班,每周四、日执行;哈尔滨至新潟航班计划从7月11日至8月27日每周再增3班,分别是周一、周四、周六执行;哈尔滨至大阪航班计划从7月20日至8月24日每周再增2班,分别是周三、周六执行;哈尔滨至海参崴航班计划从6月22日至8月31日每周再增2班,分别是周三、周六执行;哈尔滨至首尔航班计划从7月10日至8月31日每周再增2班,分别是周四、周日执行。
同时,哈尔滨机场从细节化、人性化入手,大力推行真情服务。 增加了“红马甲”服务岗,加强旅客引导、提醒等服务;针对暑期儿童人数不断上升的特点,突出“爱心服务”品牌,安排专人负责,提供全程陪护服务;开展团队值机预约服务,为旅行社等团队旅客提前预留登机牌,大大缩短旅客的值机手续办理时间;针对夏天雷雨多发的情况,加强与航空公司沟通,完善特殊天气航班保障预案,做好不正常航班保障工作。
作者 仇建 王群