印度《商业标准报》6月12日报道,针对消费者的大量投诉及航班的频繁延误取消,印度管理局发布数项民航规范修改建议,以更好保护普通消费者的利益。
民航管理局发布的修改建议适用于所有印度民用航空公司,包括限制取消机票费用、限制超重行李收费、提高飞机取消或延误的赔偿费用等条款。
民航管理局局长Sathiyavathy称,上述修改建议经过与航空公司的充分沟通。然而,取消机票收费及超重行李收费约占印度航空公司收入的10%。随着对卢比贬值、油价上涨的担忧,有航空公司高管对民航管理局的修改建议表示不认同,认为应该由市场决定相关收费,政府的管制行为将推动机票价格上涨,最终损害消费者利益。