五一期间石家庄正定国际机场完成旅客吞吐量5.7万人次，同比增长34%，保障航班起降485架次，同比增长29.8%。
五一期间，石家庄机场热点航线主要集中在上海、成都、广州、重庆、杭州、厦门、福州、三亚、丽江、昆明、济州、曼谷、仁川、名古屋等航线客座率均保持在90%以上；深圳、桂林、哈尔滨、名古屋、香港、釜山等航线在85%以上。
五一期间，石家庄机场积极践行真情服务理念，针对客流增加情况，提前制定服务保障预案，全面开展安全检查，妥善安排人员值班备勤，全力保障旅客出行平安顺畅。由于北京、太原天气原因，4月30日和5月1日，石家庄机场共保障备降航班21架次，保障备降旅客3061人。备降保障期间，工作人员细心体贴的服务细节、专业耐心的解释、积极认真的工作态度给备降旅客留下了良好的印象。工作人员从旅客角度出发，想旅客之所想、急旅客之所急，全面、细心地为旅客提供周到的服务。同时，石家庄机场及时启动航班大面积备降预案，各保障部门及时沟通信息，机务、地面服务、监护、地面运输等保障部门备勤人员、设备全部到岗，坚守岗位，密切协作，保障了石家庄机场五一期间运营安全、顺畅、有序。
作者 成珊珊
