5月25日，中国民航局召开“民航服务质量和航班正常工作会”。
会议透露，2011年到2015年的“十二五”期间，全国航班量从297.5万增长到427.9万，五年共增长43.8%，平均航班正常率为71.75%。民航各单位严格落实管理措施，努力保证航班运行。从统计数据来看，2015年5月至2016年4月，民航保障航班437.8万班，日均航班量11961班，同比增长了6.43%。
其中，我国民航空管系统2015年共保障各类飞行起降同比增长5.7%，航班正常率为68.73%；2016年1-4月，空管行业共保障各类飞行1056万架次，同比增长9.84%；航班正常率为78.7%，同比增长11.7%。
今年一季度，广州白云国际机场实际出港航班量50439班，比去年同期增长1.98%；出港准点率63.59%，比去年同期增长5.88%。尽管如此，白云机场的航班起飞平均延误时长还是达到了36.38分钟，旅客平均等待时间超过了半小时。一季度，白云机场出港最准点的航班是飞往甲米，准点率高达94.51%，其次是普吉、金海和关西。从出港时间来看，早上7时出发的航班准点率最高，达到76.79%，而晚上9时的航班准点率最低，仅有57.24%。
作者 刘倩
