为缓解成田机场因外国游客增加而日益拥挤的状况，成田国际机场公司（NAA）考虑设置旅客自己办理登机及托运行李手续的机器等，以加快办理出境手续的速度。力争几年内实现把以往的30分钟至1小时缩短到10分钟左右的目标。
成田机场2015年国际线外国旅客数约为1250万人次，较上年增长23%，连续两年创历史新高。在出发高峰时间段，办理登机手续和安检等处都排起长队。
为解决这一问题，NAA与航空公司合作增设了旅客自助办理登机牌的机器。此外还将新设自动办理行李托运的装置。与航空公司员工在柜台办理手续相比可提高效率。据已在羽田机场国内线设置此种机器的全日空航空公司称，引进机器后处理能力达到以往的2.2倍。
另外，公司还考虑采用传感器掌握安检处的拥挤状况，并在电光板上显示人数较少的队列等办法。NAA计划在3月下旬公布的下年度中期经营计划中写进这些办法。
NAA认为如能加快办理出境手续，在机场购物和吃饭的旅客就会增加，考虑上述举措也意在扩大机场消费。战略企划室室长宫本秀晴表示：“希望能减少排队时间，减轻旅客利用机场时的压力。”
