2月份,阿尔山机场共保证运输飞行112架次,旅客吞吐量6444人次,同比增长21.1%;货邮吞吐量18.1吨,同比增长9.7%;折算吞吐量6645人次,同比增长20.7%。
进入2016年以来,阿尔山机场公司根据前两个月春运及旅游人数的逐渐增多等情况,积极调整航班销售政策,如积极沟通航空公司加大客票折扣力度,联系当地旅行社加大航班优惠政策的宣传,吸引更多的游客乘坐飞机到阿尔山机场感受冬季旅游项目。
在保障方面,积极加强与各部门及驻场单位的协调与配合,强化协作意识。同时,为应对客流高峰,值班领导深入一线,靠前指挥,适时调整一线岗位力量,增加重点保障岗位人员人数,确保旅客出行安全有序,方便快捷。为更好的服务旅客,机场公司在候机大厅内增加了流动导乘人员,为旅客提供咨询,引导服务,帮助旅客顺利成行,并开通了爱心绿色通道,为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供“一站式”服务。根据一、二月份降雪较多的情况,机场公司持续关注天气情况,要求气象部门加大对天气变化预报,并梳理了除雪除冰保障流程、预案,加强各环节衔接,全面提升服务质量,确保旅客安全、顺利出行。
作者 周鹏程