由于受冻雾天气影响,自1月2日夜间大连机场出现大雾低能见度天气,期间部分航班复飞、返航、备降、取消。23时起天气条件不满足飞机降落标准,后续航班陆续取消,当日共取消航班43架次,备降外站15架次。1月3日计划航班358班,其中补班36班。根据空管气象预报8:00-16:00继续保持大雾天气,能见度300-600米,云高30-90米,20:00以后能够好转。
大连机场集团高度重视、迅速行动,及时启动航班延误保障预案,空港安全顺畅运行,旅客情绪稳定,没有发生有效投诉和群体性事件。
1、加强组织领导。此次大面积航延正值元旦小长假,机场上下高度重视,于3日早9:00召集各相关单位召开“应对航班大面积延误专题协调会议”,安排和部署航班不正常运输保障工作。各单位中层干部亲临一线,加强值班力量,坐镇分管单位协调指挥服务保障工作。
2、及时启动预案。大连机场高度重视航班不正常时的服务保障工作,及时启动《大连机场应对大面积航班延误应急保障预案》和黄色预警各部门按照相关要求,及时启动航班大面积延误应急处置预案,加强值班力量。协调公安加大警力投入,确保不出现群体性事件。
3、服务保障到位。积极协调东北管理局运控中心和空管局,确保优先放行大连区域航班。随时了解和掌握天气变化,对外利用LED大屏、航班信息看板和短信平台实时更新航班动态,使旅客及时了解航班情况。对内发挥运行保障微信群和值班红机电话作用,及时高效沟通协调;提前与航空公司沟通,加强前台问询和电话问询力量,积极为旅客办理退票、改签手续,提前联系酒店并预订床位和车辆,预备餐食和饮料,随时准备调配。
截至3日11时30分,机场尚未达到航班起飞标准,已造成备降2班,返航1班,取消32班。2日晚停场的14架飞机尚未起飞,机场已停止办理值机手续,避免大量旅客滞留隔离区。待天气转好后,机场将全力以赴做好运输保障工作,确保旅客顺畅出行。
通讯员 程琦