据Skift报道,每年在德国汉堡举行的飞机内饰展览会上颁发的水晶机舱奖(Crystal Cabin Awards),如今已进入第十个年头。水晶机舱奖揭示了我们对于未来的航空旅行能够有着怎样的期待。
今年,水晶机舱奖评选共收到创记录的来自18个国家的98项作品提交,其中有78项现在已经进入了候选名单中。
虽然这些作品的性质和方式各有不同,但它们都有一个共同的目标:确保机舱空间得到更有效的使用,同时改善机上乘客体验。
本文从这些提交的作品当中总结了未来乘客体验的七大主要趋势。
1.自带设备(BYOD)成潮流
随着个人电子设备的技术趋势加速演变,自带设备(BYOD)娱乐选项继续增多。但嵌入式机上娱乐(IFE)设备制造商也在改善其产品,推出了高端显示屏与高科技系统。
2.机上Wi-Fi服务迎来“大规模扩张”
机上Wi-Fi服务的大规模扩张在许多方面支撑了BYOD趋势。机上连接天线的成本并不便宜,但有时候这些成本能够通过减轻飞机重量来抵消。设备播放解决方案节省了重量并减少了在无IFE设备的飞机上提供娱乐服务的成本。
3.感应式充电将极大地方便旅客
这一趋势才刚刚开始,但行业创新人员已经提出了一些概念,这些概念将让我们能够在不使用连接线或插头的情况下给设备充电。BYOD娱乐将需要更多电力,而连接线会很麻烦,因此,这一趋势真是一个很大的好消息。
4.沉浸式虚拟娱乐设备给乘客别样的体验
由于相对成本以及机上通信存在的一些问题,我们对于虚拟现实(VR)耳机IFE设备还是有一些怀疑。但一些航空公司专家认为,这种设备将会流行起来,因此,我们可能刚好是不适合这一设备的群体而已。人们戴上VR耳机IFE设备后的样子如下图所示:
看起来很可爱,但想像一下如果这是在30000英尺的高空会怎样。
5.机舱照明趋势从环境情绪照明演变为动态IFE
对于这一趋势,有些人仍然有些怀疑,但我们并不怀疑。虽然一些人已经理性地指出,使用动态照明作为乘客体验和设计改善存在成本限制,但波音公司对其未来非常看好,空客公司也是如此。
由于航空公司急于在不花费大价钱的情况下进行创新,我们认为今后航空公司的飞机舱顶将会变更加明亮,甚至会实现动态机上灯光照明。
6.飞机会采用更多3D打印的构件
这一趋势已经成为常识:通过比空气还轻的坚固结构,3D打印技术正在对制造业进行彻底改革。航空构件的应用范围也会越来越广。
7.未来,飞机机舱与舱级分类的相关性会越来越小,而与乘客个人喜好的相关性会越来越大
头等舱、商务舱与经济舱之类的舱级分类概念听起来都老掉牙了。精英人士拥有他们自己的私人飞机,但对于那些仍然乘坐商业客机的人,围绕旅客喜好而打造的机舱将会带来变革性的未来旅行体验。有些创意涉及到根本性的结构重新设计,还有些创意是将传统的航空公司服务模式破除,从而打造更好的服务模式。无论是哪一种,我们都保持乐见态度。
作者 叶磊