跑道上飞机频繁起降，候机大厅人头攒动……又是一年春运时。记者从哈尔滨机场了解到，1月24日，哈尔滨机场全天起降航班341架次，运送旅客4.5万余人次。
据了解，哈尔滨机场客流主要以旅游流、商务流为主，而异常火暴的冰雪旅游热更是拉动机场客流的快速增长，哈尔滨机场每天进港旅客2.2万人次，其中来哈旅游的人数占6成左右。游客主要来自北京、上海、福建、深圳、广东、海南等南方省市，港澳台地区以及韩国首尔、日本大阪等国外城市。民航哈尔滨售票处统计显示，由各地飞往哈尔滨的航班平均客座率达到90%，从北京、广州、深圳、厦门、台北、韩国首尔等城市飞往哈尔滨的航班客座率接近100%。同时，三亚、海口仍是市民出游的热点城市，由哈尔滨飞往三亚、海口的航班几乎班班爆满。
记者现场看到，航班高峰时，候机大厅内人来人往，提着行李回家探亲的、举着小旗的旅游团随处可见；航班高峰机场滑行道上等待起飞的飞机也排起了队，机场跑道上每3分钟就有一架飞机起降；红马甲志愿者面带微笑为旅客提供问讯、指引服务；值机柜台前、安检通道上，机场工作人员正热情地为旅客办理乘机手续，耐心回答旅客的询问。机场一派繁忙景象。
为应对客流高峰，哈尔滨机场进一步优化服务流程，改善服务设施，在国内航站楼内新增2条安检通道。国内安检通道数量达到12条。新增了10台自助值机设备。自助值机设备达到28台，方便广大旅客更为快速、便捷地办理值机手续。同时，哈尔滨机场合理调整值班力量，增开值机柜台、安检通道，缩短旅客排队时间，并在候机大厅增派5名流动导乘人员，推出了红马甲志愿者服务 、首问负责制等一系列服务举措，确保旅客安全、顺利出行。
作者 仇建 周彤
